우리은행을 사용하다 보면 고객센터에 문의해야 하는 경우가 있습니다. 우리은행 고객센터 번호, 영업시간, 상담원 빠른 연결 방법을 알아보겠습니다.
목차
1. 우리은행 고객센터 번호
2. 우리은행 영업시간
3. 우리은행 상담원 연결방법
4. 주로 하는 질문 모음
1. 우리은행 고객센터 번호
우리은행의 고객센터 전화번호는 6개가 있습니다.
은행 예금, 대출, 적금과 관련된 은행 업무 전반의 상담은 아래 3개의 번호로 진행됩니다.
- 1588-5000
- 1599-5000
- 1533-5000
외국에서 고객센터로 걸기 위해서는 해외전용 번호를 사용하시면 됩니다.
- 82-2-2006-5000
국내에 거주하는 외국인 전용 상담 번호도 있습니다. 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어, 러시아어, 태국어, 인도네이사어, 캄보디아어, 우즈베키스탄어, 필리핀어로 상담이 가능합니다.
- 1599-2288
만약 디딤돌대출 전세자금, 월세대출, 국민주택채권, 주택청약과 같이 주택도시기금과 관련된 업무를 처리하고자 한다면 주택도시기금 전용 상담 번호로 전화하시면 됩니다.
- 1599-0800
2. 우리은행 고객센터 영업시간
우리은행 고객센터는 평일에 오전 9시~ 오후 18시까지 상담이 가능합니다. 주말에는 상담이 불가능합니다. 다만 급한 금융사고 관련 신고에 한하여 24시간 전화를 통한 접수가 가능합니다.
보이스 피싱이나 분실 같은 사고가 있다면 전화를 해보시기 바랍니다.
3. 우리은행 상담원 연결 방법
우리은행의 대표번호로 연결하면 여러 가지 메뉴가 나옵니다. 그중에 상담원과 연결하기 위해서는 '0'번을 누르시면 됩니다.
우리은행 상담원 빠른 연결 방법
- 1588-5000, 1599-5000, 1533-5000 중 하나로 전화한다
- 안내멘트가 나오면 '0'번을 누른다.
- 상담하고자 하는 서비스가 인터넷뱅킹, 스마트 뱅킹이면 '2', 예금이면 '3', 대출이면 '4', 외환은 '5', 펀드는 '6'을 누른다.
- 상담사와 바로 연결된다.
그 외에 대표번호(1588-5000, 1599-5000, 1533-5000) 연결해서 숫자를 입력하면 처리 가능한 서비스들입니다. 표로 정리했으니 이용하고 자 하는 서비스 내용을 확인해 보시기 바랍니다.
| 입력 | 서비스 내용 | 비고 |
| 1 | 우리은행으로 송금 | |
| 2 | 다른은행으로 송금 | |
| 3 | 잔액 조회 | |
| 4 | 거래내역 조회 | |
| 5 | 우리카드 연결 | |
| 6 | 기타 다른 서비스 | 각종조회, 세금납부, 자동이체 |
| 7 | 영어(English) 서비스 | 영어로 설명 |
| 9 | 다시듣기 | |
| 0 | 상담직원 연결 | |
| # | 보이스피싱, 분실 신고 |
4. 주로 하는 질문
상담사에게 주로 하는 질문들이 있습니다. 이런 문제들은 우리은행 문제 해결 메뉴얼에 자세히 안내되어 있습니다.
1. 인터넷/ 스마트 뱅킹 이체한도와 증액하는 방법을 알고 싶어요.
2. 인터넷/스마트 뱅킹 비밀번호 3회 오류 해제하고 싶어요
3. 해외에서 인터넷/스마트 뱅킹 이용하고 싶어요
4. 공동인증서 암호 오류 처리방법을 알고 싶어요
5. 공동인증서를 복사하는 방법을 알고 싶어요
6. 타기관에서 발급방은 OTP를 우리은행에 등록하고 싶어요
7. 보안카드 분실 했는데 어떻게 하나요?
위 사항에 해당하신다면 아래 우리은행 상담센터 상세 설명문을 먼저 확인하고 간단히 처리해 보시기 바랍니다.
우리은행을 사용하다 보면 상담사와 통화를 해야 하는 경우가 있습니다. 이럴 때 빠르게 대처할 수 있는 전화번호, 시간, 연결 방법에 대하여 안내해 드렸습니다. 도움이 되셨기를 바랍니다.
