우아미 가구 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
우아미 가구는 소파, 침대, 매트리스, 장롱, 거실장, 화장대, 서랍장 등 다양한 가구를 판매합니다. 사용 중 수리가 필요하다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 우아미 AS 고객센터 연락처
2. 우아미 수리방법
3. 우아미 수리비용
1. 우아미 AS 고객센터 연락처
우아미 AS 고객센터 연락처는 031-997-5530입니다.
상담 가능시간은 매일 오전 10시에서 오후 7시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
연중무휴로 주말 및 공휴일에도 상담 가능하니 참고 바랍니다.
2. 우아미 수리방법
우아미 가구 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
배송에 관한 정보 등을 확인할 수 있습니다.
우아미 가구 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 문의하기 게시판 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 홈페이지 문의하기
홈페이지 상품문의 게시판에 작성자, 이메일, 제품과 고장증상에 대해 상세하게 작성하시면 확인되는 순차적으로 답변해 드립니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 방문기사님과 해피콜 일정조율 후 방문 수리 진행됩니다.
3. 우아미 수리비용
제품 별 품질보증기간은 상이합니다.
제품의 하자로 인한 경우에만 해당되며, 고객과실의 경우 유상으로 수리가 진행되고, 수리비+왕복 운임비가 청구되니 참고 바랍니다.
✔️ 품질보증
| 구분 | 기간 | AS |
| 가죽의 변색/찢어짐/균열 (자연현상에 한함) |
10일 이내 | 제품회수 |
| 좌석 골조 파손 및 변형 | 1개월 이내 | 무상수리 |
| 스펀지 꺼짐 (변형률 5%이상) |
3개월 이내 | 무상수리 |
| 다리 파손 및 조립 상태 이상 | 시공 당일에 한함 | 무상수리 |
| 재봉선 마감 상태 불량 | 시공 당일에 한함 | 무상수리 |
| 긁힘/찢어짐/원단의 올 풀림 | 시공 당일에 한함 | 무상수리 |
| 도장 불량 및 소파 밀림 현상 | 시공 당일에 한함 | 무상수리 |
| 홈바 블루투스 등 이상 현상 | 3개월 이내 | 무상수리 |
✔️ 교환 및 반품 안내
모든 설치 상품은 박스 개봉 후 기사님의 설치 완료 시 반품이 절대적으로 불가합니다.
환불은 제품 입고 후 진행되며 카드 승인 취소일은 카드사마다 상이합니다.
▪️ 반품 시 왕복 배송비+인건비 청구되는 경우
- 단순변심
- 설치 공간에 사이즈가 맞지 않아 제품 설치가 불가할 경우
- 집안 내부 구조로 인해 가구 진입이 불가한 경우 (신발장, 중문 등)
▪️ 반품 불가
- 제품 설치 후 사용상 고객 부주의로 인한 제품 손실 및 오염 발생 시
- 소하의 경우 제품 무게로 인해 원목 마루, 장판 등 일부 소재에 따라 눌림 현상이 발생될 수 있습니다. 이는 제품 사용 시 발생될 수 있는 부분으로 하자 또는 반품사유가 되지 않습니다.
- 제품의 색상은 모니터, 핸드폰, 실내 환경에 따라 다르게 보일 수 있으며 이는 반품 사유가 되지 않습니다.
우아미가구 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 문의하기 게시판에 글을 등록하여 AS 신청 후 방문수리받으시기 바랍니다.
