웅진코웨이 고객센터 전화번호 정수기 수리, 이전 설치 방법

정수기 사용하다 보면 수리가 필요하거나 이전 설치를 해야 하는 경우가 종종 있습니다. 웅진코웨이는 사명을 코웨이(Coway)로 단순화하면서 이런 고객지원을 강화하고 새로운 서비스도 제공 중입니다. 지금부터 코웨이의 고객센터 전화번호, 정수기 수리, 이전설치하는 방법을 안내해 드립니다. 바로가기로 쉽게 신청해 보시기 바랍니다.

목차
1. 웅진코웨이 고객센터 전화번호
2. 정수기 수리 신청방법
3. 이전 설치 신청
4. 보증기간
5. 비용(수리, 이전설치)

1 웅진코웨이 고객센터 전화번호

웅진코웨이에 고객센터는 1588-5200으로 연결하실 수 있습니다. 상담사와 연결이 가능한 시간은 직원이 근무하는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 점심시간인 12시부터 13시까지도 연결이 안 되니 참고하셔야 합니다.

요금은 고객센터 직원의 휴식시간 보장을 위해 점심시간에는 통화가 안됩니다.

2. 정수기 수리 신청 방법

정수기를 쓰다 보면 정상적으로 작동을 안 하는 경우가 있습니다. 당연히 고장 난 것을 생각해 수리신청을 해보면 정작 별거도 아닌 이유가 많습니다

일단 정수기가 안 시원하거나 온수가 안 나오는 경우, 물 자체가 나오지 않는 경우는 아주 간단한 문제일 수 도 있으니 코웨이에서 제공하는 가이드 영상을 보고 살펴보시기 바랍니다. 은근 간단하게 해결되는 경우가 많습니다.

웅진코웨이 정수기 가이드 영상 >>>

영상에서 사용하시는 정수기 모델을 넣으면 각종 문제해결 가이드가 제공됩니다. 만약 영상을 보고도 제품 이상이 해결되지 않으면 코웨이 홈페이지의 A/S 신청하기 메뉴에 증상과 모델 등을 적으면 담당자에게 연락이 오게 됩니다.

코웨이 정수기 AS신청 순서

1. 코웨이 홈페이지에 가입하고 로그인하기
2. 우측 상단의 고객지원 클릭하기
3. 제품 사용지원에서 A/S 신청 클릭하기
4. 사용하는 제품과 증상 입력하기

아래 바로가기를 통해 편하게 신청해 보시기 바랍니다.

웅진코웨이 A/S 수리 신청하기 >>>

대표번호로 전화해도 되지만 업무시간이 끝났거나 통화 대기가 있다면 차라리 이 메뉴에 신청하는 게 빠릅니다.

3. 이전 설치 방법

이전 설치도 A/S 수리 신청하기와 방법과 동일하다고 보시면 됩니다.

위에 수리 신청 링크로 들어가서 신청하시거나 홈페이지에 보면 제품 사용지원에 A/S 이전설치 신청이라는 메뉴를 이용하시면 됩니다.

보통 이사를 가는 경우에 이전 설치를 신청하게 되는데 이사 날짜가 확정되면 미리 신청을 하시기 바랍니다. 날짜가 촉박해서 신청하면 이사 당일에 설치가 안 되는 경우도 있습니다.

4. 보증기간

수리를 위해 A/S를 신청하는 경우에는 보증기간이 중요합니다. 보증기간이 넘게 되면 비용이 발생하기 때문에 구입연도를 확인하시기 바랍니다. 코웨이 정수기의 경우 보증기간은 1년이며 부품보유기간은 7년입니다.

즉, 7년이 넘어 수리를 하게 되면 부품이 없을 수 도 있다는 이야기입니다.

5. 비용(수리, 이전설치)

수리비용

코웨이 정수기는 보증기간인 1년을 경과하면 서비스 요금이 부과됩니다. 요금에는 수리에 사용된 부품비, 수리에 소요된 시간에 대한 기술료, 출장비 18000원이 합산 부과됩니다. 주말에 수리가 진행되면 출장비는 22,000으로 올라갑니다.

이전 설치 비용

이전 설치의 경우는 출장비가 기본 부과되고 싱크대 타공을 하는 경우는 비용이 추가됩니다. 특히 엔지니어드 스톤이나 대리석으로 마감된 싱크대 상판을 가지고 있는 경우는 5만 원 이상 비용이 지출될 수 있습니다. 이전설치 비용을 아끼는 팁을 드리자면 대리석 상판에 타공을 하지 않고 옆면에 타공 해서 호수를 위로 올리면 비용이 추가되지 않습니다. 정수기 위치를 잘 고려해 보시기 바랍니다.