원캠 cctv AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
원캠은 무선으로 설치가 간편한 홈카메라로 콩콩팥팥 예능에도 나와서 인기가 많습니다. 사용중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 원캠 AS 고객센터 연락처
2. 원캠 수리방법
3. 원캠 수리비용
1. 원캠 AS 고객센터 연락처
원캠 고객센터 연락처는 070-7793-4215입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 1시에서 오후 2시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 원캠 수리방법
원캠 AS 신청 전 Q&A 게시판을 확인해 보세요.
비슷한 증상을 가진 사람들의 질문과 답변을 확인할 수 있으며, 직접 질문을 작성할 수 있습니다.
원캠 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡문의 세 가지 방법이 있습니다.
✔ 카카오톡 상담
전화 상담이 많아 통화 연결이 지연되는 경우 카카오톡으로 문의하시면 담당자 확인 후 신속하게 처리해 드립니다.
✔ 네이버 톡톡문의
네이버 로그인 후 톡톡 문의로 1:1 상담을 진행할 수 있습니다.
네이버 톡톡문의 상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 상담사의 안내에 따라 AS를 진행하시면 됩니다.
3. 원캠 수리비용
원캠 제품 품질보증기간은 구입일로부터 1년을 보증하며, 무상 AS를 제공합니다.
보증기간 이후에도 유상으로 AS 가능합니다.
✔ 무상 서비스 제외
- 임의 개조 또는 수리 등에 의한 하자 소비자의 과실에 의한 제품 하자 발생 시
- 무상 AS 시간이 경과된 제품의 하자 발생 시
- 화재, 수재, 낙뢰 등의 천재지변으로 인한 고장 발생 시
- 사용 전원의 이상이나 접속 기구 불량으로 인한 고장 발생 시
✔ 교환 및 반품
- 제품의 교환은 제품 수령 후 7일 이내만 가능합니다.
- 제품의 사용 중 제품의 하자로 인한 반품은 1년 무상 AS가 적용됩니다.
- 제품을 설치한 후 단순 변심에 의한 반품, 제품 박스포장이 없거나 훼손된 경우, 교환 가능 일자 7일이 지난 경우, 실링라벨을 제거한 후 단순 변심 반품은 불가하니 참고 바랍니다.
원캠 CCTV 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡문의를 통해 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.
