웰템 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
웰템은 에어컨, 제빙기, 제습기, 공기청정기, 집진기, 온풍기, 열풍기, 전기히터 등 다양한 냉난방 공조기를 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 웰템 AS 고객센터 연락처
2. 웰템 수리방법
3. 웰템 수리비용
1. 웰템 AS 고객센터 연락처
웰템 AS 고객센터 연락처는 1600-4770입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 웰템 수리방법
웰템 제습기, 에어컨 고장 시 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
웰템 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 1:1 문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 홈페이지 1:1 문의
말머리에 반품/환불/교환/AS를 선택 후 고장증상에 대해 자세하게 작성합니다. 고장증상이 나타나는 사진 또는 동영상 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 웰템 공식스토어에서 구매한 제품은 초기 제품의 문제일 경우 번거로운 절차 없이 새 상품으로 바로 맞교환해 드립니다.
3. 웰템 수리비용
웰템 제습기는 품질보증기간 1년입니다.
정상적인 사용상태에서 발생되는 고장의 경우 1년 무상 AS 서비스를 제공합니다.
✔ 교환 / 환불 유의사항
- 제품불량 / 오배송 등으로 인한 모든 교환 및 환불조치는 배송된 상품의 회수 후에 교환 및 환불 처리됩니다.
- 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품 회수 후 제품검사 결과 정상 제품인 경우에 한하여 왕복배송비와 재포장비를 부담하셔야 교환 및 환불 처리가 가능합니다. 또한, 제품상에 동봉된 부속품도 함께 반품되어야 하며 부속품 분실 시 당사 인터넷 쇼핑몰 가격에 준하여 비용이 청구되니 참고 바랍니다.
- 반품, 교환하실 때는 고객센터로 상담 후 상자 안에 반품, 교환 사유, 성함, 연락처 등 A4 용지 규격 크기의 메모를 함께 동봉하시기 바랍니다.
- 상품수령 후 7일 이내에 반품 신청을 하고 왕복배송비 입금과 상품이 입고되어야 가능합니다.
웰템 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 1:1 문의로 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.
