위니아 제습기 고장발생 시 AS센터에 수리 접수하는 방법과 비용을 정리하겠습니다.
제습기는 장기간 사용하면 고장이 발생하는 대표적인 가전제품입니다. 만약 위니아 제습기가 고장이라면 아래 글을 보시고 쉽게 수리해 보세요.
목차
1. AS 고객센터 연락처
2. 수리방법
3. 수리비용
1. AS 고객센터 연락처
위니아 제습기의 AS 고객센터 연락처는 1588-9588입니다.
평일 9시부터 오후 18시까지 통화가 가능합니다. 토요일은 9시부터 13시까지만 운영됩니다.
공휴일과 일요일은 운영을 하지 않으니 참고하셔야 합니다.
2. 수리방법
일단 수리를 맡기시기 전에 위니아에서 제공하는 제품 매뉴얼부터 확인해 보세요.
문제의 30%는 매뉴얼만 보고도 해결이 됩니다.
만약 매뉴얼로는 조치가 되지 않는다면 아래 방법으로 수리 접수를 하셔야 합니다.
1. 고객센터(1588-9588)로 문의하시면 주소지와 가까운 서비스센터 주소를 문자로 안내해 줍니다.
이 주소지 인근 서비스 센터에 방문하여 접수하고 수리를 받을 수 있습니다.
2. 홈페이지에서 출장 서비스를 신청할 수 있습니다.
이 메뉴를 통하여 집으로 출장 기사님을 부를 수 있습니다. 제습기의 모델을 선택하고 고장 증상을 넣으시면 AS 접수가 끝납니다. 담당자에게 방문 일정을 잡기 위한 전화가 오게 됩니다.
3. 수리비용
위니아 제습기의 경우 보증기간이 1년입니다. 따라서 구입한 지 1년이 안되었다면 수리 비용이 발생하지 않습니다.
하자로 교환받았던 이력이 있다면 교환일부터 다시 보증기간이 적용됩니다.
보증기간이 경과한 경우나 충격 같은 사용자 과실로 인한 고장은 수리비용이 발생합니다.
수리비용은 기술료와 부품비가 있는데 고장 난 부품을 교체하는 데 들어간 시간을 산정하여 기술료가 나가고 부품은 개당 단가가 적용됩니다.
또한 출장 서비스를 신청하여 서비스 기사가 방문하는 경우는 기본으로 2만 원 출장비가 나옵니다. (주말은 2.6만 원)
제습기의 경우 PCB나 전선에 문제가 있는 경우는 5만 원 안으로 해결이 됩니다. 하지만 컴프레셔가 고장 나면 15만 원 이상이 지출됩니다.
이런 경우는 수리하기보다는 새 제품을 구매하시길 추천합니다.
위니아 제습기는 일반 가정에서 많이 사용하고 있습니다. 특히 여름철에 사용 빈도가 높아 고장이 자주 납니다. 위니아 제습기 고장 시 AS를 접수하고 수리받는 비용을 안내해 드렸으니 도움이 되시길 바랍니다.
