위니쿨 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
위니쿨은 프리미엄 가전 브랜드로 에어패스 설계와 BLDC 모터 등 혁신적인 기술을 적용한 날개 없는 선풍기 및 넥밴드 선풍기 등 다양한 냉방가전을 판매합니다.
사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하셔서 수리신청 해보세요.
목차
1. 위니쿨 AS 고객센터 연락처
2. 위니쿨 수리방법
3. 위니쿨 수리비용
1. 위니쿨 AS 고객센터 연락처
위니쿨 AS 고객센터 연락처는 070-8064-2276입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시 30분까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어려우니 참고 바랍니다.
주말 및 공휴일은 휴무입니다.
2. 위니쿨 수리방법
위니쿨 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
나와 비슷한 증상에 대한 글에 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.
위니쿨 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
위니쿨 카카오톡으로 성함, 연락처, 제품명, 고장증상과 함께 해당 내용 영상을 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
영업시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
✔️ 네이버 톡톡
네이버 스마트스토어를 통해 구매하신 고객은 네업 톡톡으로 문의하시면 상담 가능합니다.
네이버 톡톡으로 성함, 제품명, 고장증상과 해당 사진 또는 영상을 함께 첨부하시면 빠른 상담에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
상담원의 안내에 따라 제품을 주소지로 보내면 제품 점검 후 수리가 진행되고 수리가 완료되면 다시 고객에게 보내드립니다.
3. 위니쿨 수리비용
위니쿨 품질보증기간은 제품수령 후 2년입니다.
정상적인 사용상태에서 발생되는 제품상의 하자는 2년 무상수리 가능하고, 이후에도 평생 유상으로 AS 가능합니다.
단, 타사몰 유사품 구입 시 100% 환불 및 AS 처리가 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
제품 및 부품별 보증기간은 제품 보증거 또는 구매 영수증을 참고하시기 바라며 자세한 배용은 수리항목에 따라 달라집니다.
✔️ 환불보장
위니쿨은 7일간 100% 환불되며 부담없이 사용할 수 있습니다. 단, 악의적인 환불을 방지하기 위해 아래 조건을 만족해야 환불되니 주의하세요.
- 반품신청은 제품 수령일 이후 일주일 이내 접수하셔야 합니다.
- 제품이 훼손되거나 구성품, 박스 등 누락된 경우에는 환불이 불가합니다.
- 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
위니쿨 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡으로 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.
