윈세이 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
윈세이는 제습기, 가습기, 공기청정기, 캠핑용 차량용 냉장고 등 다양한 가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 윈세이 AS 고객센터 연락처
2. 윈세이 수리방법
3. 윈세이 수리비용
1. 윈세이 AS 고객센터 연락처
윈세이 고객센터 연락처는 02-832-8032입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지입니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 윈세이 수리방법
윈세이 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판과 제품 사용설명서를 확인해 보세요.
주문, 결제, 배송, AS 등 다양한 질문에 대한 답변을 확인할 수 있으며 사용설명서에 자세한 사용법이 나와 있습니다.
윈세이 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡 세 가지 방법이 있습니다.
✔ 카카오톡 상담
윈세이 카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지입니다. 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
주문번호, 성함, 제품번호 등을 파악하고 계시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔ 네이버 톡톡
주문한 제품의 네이버 톡톡으로 AS를 신청할 수 있습니다.
주문번호, 성함과 제품 고장증상에 대해 자세하게 작성해 주시면 빠른 상담에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 상담원의 안내에 따라 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
직접 방문하여 수리를 원할 경우 AS 센터 위치 확인 후 유선으로 사전 연락하고 방문하시기 바랍니다.
3. 윈세이 수리비용
윈세이 제품은 품질보증기간 1년입니다.
보증기간 이내에 제품불량, 결함 발생 시 100% 무상 AS를 해드립니다. 단, 고객과실에 의한 고장은 수리비용이 청구될 수 있으니 참고 바랍니다.
✔ 교환 / 반품안내
- 교환 및 반품은 제품 수령 후 3일 이내에 접수하셔야 합니다.
- 제품 하자시 수취일로부터 2주 이내로 접수 주시면 무상 AS 교체해 드립니다.
2주 후 건은 왕복 택배비 부담하시고 AS 교체해 드립니다.
- 개봉전 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
✔ 교환 / 반품 불가
- 전자상거래법에 의거 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 새 상품의 개봉으로 인하여 상품의 가치가 감소한 경우
- 사용 흔적이 있거나 소비자에 의해 훼손, 파손되거나 분실로 인하여 상품의 가치가 감소한 경우
윈세이 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡을 통해 AS 신청 후 택배 회수로 수리받으시기 바랍니다.
