유닉스 AS 서비스센터, 수리방법 및 절차, 보증기간과 수리비용에 대해 알려드립니다.
목차
1. 유닉스 AS 고객센터 연락처
2. 유닉스 수리방법
3. 유닉스 수리비용
1. 유닉스 AS 고객센터 연락처
유닉스 고객센터 연락처는 1577-0569입니다. 상담가능 시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시이며, 점심시간은 오후 12시에서 1시까지로 상담이 어렵습니다. 토요일은 오전 9시에서 오후 12시 30분까지입니다. 토요일은 서울 AS 센터만 근무하고 그 외 AS 센터는 휴무이니 참고 바랍니다. 공휴일은 휴무입니다.
2. 유닉스 수리방법
유닉스 제품 수리 전 자주 묻는 질문을 통해 먼저 증상을 해결해보시기 바랍니다. 제품 AS 방법, 제품의 부품 구매 방법 등을 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문에서 해결이 안되면 AS를 접수해야 합니다. 유닉스 AS 센터에 전화해서 AS를 접수합니다. 수리할 제품과 수리 의뢰서를 준비하고, 제품과 수리의뢰서를 해당 고객센터로 택배발송 합니다.
※ 지역별 택배발송
| 유닉스 센터 | 택배발송 시 참고사항 | 센터별 주소 |
| 서울센터 | 서울/강원도 지역 택배만 접수 가능 | 서울시 용산구 원효로 252 유닉스빌딩 1층 (주)유닉스 서울AS센터 |
| 김포센터 | 경기도/인천 지역 택배만 접수 가능 | 경기도 김포시 양촌읍 황금로 89번길 80 (주) 유닉스 김포AS센터 |
| 부산센터 | 그 외 모든 지역 택배만 접수 가능 | 부산시 수영구 연수로 374-1 예가빌딩 2층 (주)유닉스 부산AS센터 |
수리의뢰서는 메모지에 성함, 연락처, 주소, 구입일자, 고장증상을 최대한 자세히 적어야 합니다. 최근에 같은 제품을 수리한 경험이 있다면 언제, 어떤 증상으로 수리했는지도 적어야 합니다. 구매일이 1년 이내인 경우에는 무상수리를 위한 확인 자료가 필요하니 구입일자를 확인할 수 있는 자료도 함께 넣어야 합니다.
단, 1년 이내에 구매한 제품이라도 상황에 따라 수리비용이 발생할 수 있습니다. 유상수리의 경우 택배를 보내는 분의 성함과 입금자명이 일치해야 합니다.
유닉스 AS에 대해 더 자세하게 확인하고 택배 발송하시기 바랍니다.
3. 유닉스 수리비용
유닉스 제품 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
✔ 무상수리
◾ 무상 보증기간 내 고장
◾ 유상수리 후 3개월 이내 동일 원인 고장 발생
✔ 유상수리
◾ 무상 보증 기간이 경과 후
◾ 사용상의 과실, 부주의로 인한 고장 또는 파손 발생
◾ 지정 서비스센터 외 AS 센터 이용 또는 제품의 임의 분해, 수리, 개조
✔ 택배비
◾ 무상 보증기간일 경우 택배비가 무료입니다. 단, 구입일자 확인이 가능한 영수증, 온라인 거래내역서 등을 동봉하여 한진택배를 통해 착불로 보내야 합니다.
◾ 무상수리 기간이 경괴된 경우나 제품 자체고장이 아닌 고객 과실의 경우에는 유닉스와 고객이 반반 부담합니다. 수리요청 시 고객부담, 수리 후 발송 시 유닉스 부담입니다.
◾ 한진택배가 아닌 타 택배를 이용하는 경우나 별매품을 구입하는 경우에는 고객이 전액 택배비를 부담해야 합니다.
유닉스 드라이기 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 고객센터 전화를 통해 AS 접수를 하고, 택배 회수로 간편하게 수리받으시기 바랍니다.
