유라이브 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
유라이브는 블랙박스, 내비게이션 등 다양한 차량 안전용품과 관련 액세서리를 판매합니다. 사용 중 고장 증상이 있을 시 내용 확인하셔서 AS 신청해보세요.
목차
1. 유라이브 블랙박스 AS 고객센터 연락처
2. 유라이브 블랙박스 수리방법
3. 유라이브 블랙박스 수리비용
1. 유라이브 블랙박스 AS 고객센터 연락처
유라이브 블랙박스 고객센터 연락처는 1599-0141입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시 30분에서 오후 5시 30분까지이며, 오전 11시 55분에서 오후 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
DC로 시작되는 제품, 보조배터리, 커넥티드 문의는 1670-2449로 문의 바랍니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 유라이브 블랙박스 수리방법
유라이브 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
블랙박스, 스마트게이션, 내비게이션 제품별 자주 묻는 질문에 대한 상세한 내용을 확인할 수 있습니다.
유라이브 AS 신청방법은 고객센터 전화, 직접방문 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 직접방문
유라이브는 전국에 AS 센터를 운영 중입니다.
가까운 AS센터 확인 후 유선으로 문의해 보시고 방문하시기 바랍니다.
✔️ 택배수리
AS가 정상적으로 접수되었다면 AS 신청서 양식을 다운로드하셔서 정보를 작성해 제품과 함께 동봉하여 택배로 발송하시면 됩니다.
유리아브에서는 택배 AS 센터를 서울과 부천 두 곳에서 운영 중입니다.
제품군에 맞지 않는 AS센터로 발송될 경우 처리기간 지연 및 분실 등의 문제가 발생될 수 있으니 수리받고자 하는 제품명, 모델명을 확인하신 후 해당 AS 센터로 발송하시기 바랍니다.
▪️서울센터: 서울 구로구 디지털로 26길 43, 대륭포스트타워 8차 L동 910~915호 유라이브 고객센터
▪️부천센터: 경기도 부천시 원미구 도약로 261 부천대우테크노파크 D동 1203호 유라이브 센터
3. 유라이브 블랙박스 수리비용
유라이브 블랙박스 보증기간은 제품별로 상이하며 제품별 상세 매뉴얼에서 확인 가능합니다.
SD 카드(제품 구매 시 기본 구성품에 포함된 SD카드에 한함)는 구입일로부터 6개월, 기타 구성품은 구입일로부터 6개월입니다.
보증기간 내 정상적인 제품 사용 중 불량증상이 나타난 경우 무상 AS 가능합니다.
✔️ 유상서비스
- 보증기간 이후 발생된 고장
- 고객의 사용상 부주의 또는 고의로 발생된 고장
- 당사 공식 서비스 센터 외에서 임의 수리되었거나 구조, 성능개조로 인한 고장
- 사용 전원의 이상 또는 연결기기의 불량으로 인한 고장
- 정상적인 사용 중 발생된 소모성 부품 또는 액세서리를 교환하는 경우
- 설치 후 사용자의 부주의로 발생된 고장
- 차량운행 중 발생되는 거치대 낙하로 인한 제품 파손
- 천재지변으로 인한 고장
- 침수 또는 이물질 오염으로 인한 부
유라이브 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화로 택배수리 또는 직접 방문을 통해 수리받으시기 바랍니다.
