유원트 퓨어젯 습식청소기, 에디슨 로봇청소기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
유원트는 로봇청소기, 습식청소기, 침구청소기 등을 판매하고 있습니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 유원트 AS 고객센터 연락처
2. 유원트 수리방법
3. 유원트 수리비용
1. 유원트 AS 고객센터 연락처
유원트는 자르셀에서 공식 수입하여 자르셀 고객센터에 접수하시면 됩니다.
자르셀 AS 고객센터 연락처는 1522-6664입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 4시까지이며, 오전 11시 50분에서 오후 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
당분간 전화상담이 어려워 네이버 톡톡 또는 카카오채널로만 AS 접수를 받고 있으니 참고 바랍니다.
2. 유원트 수리방법
유원트 청소기 사용중 고장증상이 있으면 먼저 Q&A 게시판과 유튜브 채널을 확인해 보시기 바랍니다.
Q&A 게시판에서 나와 비슷한 증상으로 문의한 글과 답변을 확인할 수 있으며, 유원트코리아 공식 유튜브 채널에 기본작동 및 사용방법, 자가진단에 대해 자세하게 안내되어 있습니다.
유원트 제품 AS 신청방법은 카카오톡 상담, 네이버 톡톡 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 4시 30분까지이며, 11시 50분에서 1시까지는 점심시간입니다.
토요일, 일요일은 휴무이니 참고 바랍니다.
상담 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
구매이력과 함께 증상부분 사진 또는 영상을 함께 남겨주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔️ 네이버 톡톡
구매하신 네이버 톡톡에서 구매이력과 고장증상, 증상부분 사진 또는 영상을 함께 첨부해주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
평균 11시간 이내에 답변드립니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 제품을 포장하여 택배를 보내 수리가 진행됩니다.
고장 증상에 따라 방문수리 여부가 판단되며, 방문수리가 불가할 수 있으니 참고 바랍니다.
3. 유원트 수리비용
유원트 제품 품질보증기간은 구매일로부터 1년입니다.
유원트의 최고급 AC 모터는 5년 무상보증으로 5년간 무상으로 AC모터를 교체해 준다고 합니다.
단, 보증기간 이내라도 고객 과실에 의한 고장은 일정 비용이 부과될 수 있으니 참고 바랍니다.
유원트 에디슨, 퓨어젯 청소기 사용 중 고장증상이 있으면 카카오톡 상담 또는 네이버 톡톡으로 AS 신청 후 안내에 따라 수리받으시기 바랍니다.
