유팡 젖병소독기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
국민 젖병소독기 유팡은 자녀가 있는 가정이라면 필수품입니다. 수리비용이 꽤 있는 편입니다. 사용하다가 고장증상이 있으면 품질보증기간 안에 수리받으시기 바랍니다.
목차
1. 유팡 젖병소독기 AS 고객센터 연락처
2. 유팡 젖병소독기 수리방법
3. 유팡 젖병소독기 수리비용
1. 유팡 젖병소독기 AS 고객센터 연락처
유팡 고객센터 전화번호는 02-511-8888입니다. 상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시 30분까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일은 오전 9시에서 오후 2시까지 상담 가능합니다. 역시 점심시간은 오후 12시에서 1시까지로 상담이 어렵습니다.
일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 유팡 젖병소독기 수리방법
유팡 젖병소독기 고장 시 AS 접수 전 자주 묻는 질문 게시판을 먼저 확인해보세요. 다양한 질문에 대해 상세하게 답변이 되어 있습니다.
자주 묻는 질문 게시판을 확인해도 해결이 어려운 문제는 AS를 접수해야 합니다.
유팡 AS 접수방법은 고객센터 전화, 문의하기, 직접 방문 두 가지 방법이 있습니다.
1. 문의하기
고객센터 통화량이 많아 연결이 어려울 때는 <문의하기>에 고객의 전화번호, 제품 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 등을 자세하게 적어놓으면 확인 후 연락을 드립니다.
시리얼 번호는 제품 후면 라벨에 표기되어 있습니다.
2. 직접 방문
유팡은 본사와 생산공장이 같은 건물에 있어 직접 방문 시 당일 AS가 가능합니다.
미리 전화 예약 후 방문하면 신속하게 서비스를 받을 수 있습니다.
본사위치: 서울 강서구 강서로466, 우리벤처타운 10층 / 02-511-8888)
직접 방문이 어려운 경우에는 택배 회수를 통해 수리를 진행합니다. 고장난 젖병소독기를 박스에 포장해 두면 택배기사님이 회수해 갑니다.
마땅히 젖병소독기가 들어갈 만한 박스를 구하지 못한다면 고객센터에 박스비용을 지불하면 박스만 따로 보내줍니다. (박스비 13,500원)
무상수리라면 별도의 연락 없이 수리가 진행되고, 유상수리라면 해당금액 안내 후 계좌로 입금이 되어야 수리된 제품을 다시 보내줍니다.
원래 AS를 보내면 수리하는 동안 사용할 수 있는 소독기를 대여해 주는 서비스가 있었는데 지금은 서비스가 끝났다고 합니다.
3. 유팡 젖병소독기 수리비용
유팡 제품 보증기간은 구입일로부터 1년입니다. 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장일 경우 무상수리 가능합니다. 단, 소비자의 고의, 과실에 의한 고장의 경우 유상수리 될 수 있습니다.
무상수리 기간이어도 택배 수리 시 왕복 택배비는 고객 부담입니다. (왕복 택배비 6,000원)
✔ 무상서비스 기준
✔ 유상서비스 기준
1. 고장이 아닌 경우
- 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경 시
- 구매 시 고객 요구로 설치한 후 재설치 시
- 사용 설명 및 분해하지 않은 간단한 조정 시
- 고장이 아닌 원인으로 서비스를 요청한 경우
- 천재지변에 의한 고장 발생 시
2. 소비자 과실로 고장 난 경우
- 소비자의 취급 부주의로 인한 고장 발생 시
- 전기용량을 틀리게 사용하여 고장 발생한 경우
- 외부 충격이나 떨어트림 등에 의한 고장, 손상 발생 시
- 당사가 지정하지 않은 소모품, 옵션 사용으로 고장 발생 시
- 당사가 지정한 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생 시
- 사용설명서 내에 주의사항을 지키지 않아 고장 발생 시
유팡 젖병소독기 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 고객센터 전화, 문의하기로 AS접수 후 택배수리 또는 직접방문 수리받으시기 바랍니다.
