은성 낚시대 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
은성 낚시대는 (주)은성사 은성실스타에서 판매하고 있으며 민물대, 바다대, 릴 등 다양한 낚시 용품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 은성사 AS 고객센터 연락처
2. 은성사 수리방법
3. 은성사 수리비용
1. 은성사 AS 고객센터 연락처
은성사 AS 고객센터 연락처는 1588-1833입니다.
FAX는 051-601-9090이니 참고하세요.
2. 은성사 수리방법
은성사 제품 AS 신청 전 제품별 사용설명서를 꼼꼼하게 확인해 보시기 바랍니다.
전동릴 제품별로 사용설명서를 다운로드 할 수 있습니다.
은성 낚시용품 AS 신청방법은 고객센터 전화, 택배발송, 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 택배발송
은성실스타 AS센터로 택배를 보내 수리받을 수 있습니다.
▪️은성실스타 AS센터: 부산사하구 다산로 175번길 20
로드를 택배로 보낼 시 가이드를 동봉할 때는 분실될 소지가 없도록 별도록 별도 포장하여 낚시대 등에 잘 부착하여 보내시고, 로드는 가이드캡을 꼭 장착한 상태로 보내시기 바랍니다.
민물대의 경우 줄이나 바늘, 찌 등은 반드시 제거하고 발송하세요.
성함, 연락처, 주소, 수리하고자하는 내용을 메모지에 꼼꼼하게 작성하여 제품과 함께 동봉하시기 바랍니다. 메모는 낚싯대 등에 잘 보이도록 테이프나 고무줄로 고정하여 보내시기 바랍니다.
택배 포장할 때는견고한 지관을 사용하시고 부득이 지관이 없을 경우 충격완충제 등을 이용하여 제품을 잘 싸서 보내시기 바랍니다. 배송 중 파손된 제품은 책임지지 않습니다.
✔️ AS 조회
AS가 진행되는 과정을 조회할 수 있으니 AS가 잘 접수되었는지 확인해 보시기 바랍니다.
3. 은성사 수리비용
은성실스타의 모든 제품 품질보증기간은 구입한 날로부터 1년입니다.
취급설명서에 따라 정상적으로 사용하다가 파손된 경우에만 유효합니다. 단, 수리 이후 필요한 택배비는 소비자 부담으로 처리됩니다.
은성실스타의 모든 제품은 지정된 AS 센터에서 꼭 수리받으시기 바랍니다. 정품을 사용하지 않아 생기는 제품의 파손은 책임지지 않습니다. 유사한 부품은 품질과 기능을 떨어뜨리는 가장 큰 원인입니다.
✔️ 보증에서 제외되는 경우
- 보관 불량 및 손질 과정의 부주의로인한 파손
- 조작상의 실수나 과격한 사용으로 인한 파손
- 임의로 개조, 수리, 분해한제품
- 천재, 화재, 도난에 기인한 파손
- 자연적으로 발생된 도장면, 도금면, 그 외 가공처리면의 퇴색, 부식, 손상기타
- 기능상 장애가 되지 않는 이상음, 진동, 기타
- 제조과정에서 발생되는 필연적인 현상 (미세한 휨, 이음부위의 과도한 밀착 등)
✔️ 은성실스타 수리비용
전동릴 AS 부품별 수리비용을 확인해 보세요.
은성사 낚시제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 택배를 보내 AS 수리받으시기 바랍니다.
