일렉트로룩스 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
일렉트로룩스는 무선청소기, 유선청소기, 주방가전, 다리미, 공기청정기 등을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으시면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 일렉트로룩스 AS 고객센터 연락처
2. 일렉트로룩스 수리방법
3. 일렉트로룩스 수리비용
1. 일렉트로룩스 AS 고객센터 연락처
일렉트로룩스 AS 고객센터 연락처는 1566-1238입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 일렉트로룩스 수리방법
일렉트로룩스 AS 신청 전 제품 관련 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
청소기 작동, 흡입력, 배터리 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
일렉트로룩스 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 1:1 문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 홈페이지 1:1 문의
홈페이지 1:1 문의를 통한 접수 시 이름, 연락처, 주소, 모델명, 시리얼번호, 증상을 기재하여 문의하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
고객센터 전화 또는 1:1 문의로 제품의 증상에 대해 얘기하면 가까운 일렉트로룩스 매장 안내를 받을 수 있습니다. 가까운 일렉트로룩스 서비스센터에 방문하셔서 수리받으시면 됩니다.
센터 방문이 어려울 경우 택배접수도 가능합니다. 택배로 AS를 받을 때 유상으로 진행되는 경우 수리비용 (부품비용+공임료) 외에 수리 후 수령 시 1회 편도 배송비가 부과되니 참고 바랍니다.
유선청소기의 경우 일부 모델에 한하여 출장서비스를 받을 수 있습니다.
유선청소기 출장서비스 가능 모델은 울트라원, 울트라원 미니, 울트라 사일런서, 울트라 플렉스, PURE C9, PURE D9 입니다.
공기청정기 PURE A9 모델과 로봇청소기 PURE I9 모델도 출장서비스 가능하며, 설치제품인 식기세척기 및 인덕션 모두 출장서비스 가능합니다.
3. 일렉트로룩스 수리비용
일렉트로룩스 품질보증기간은 구입일 기준 1년이며, 배터리는 6개월입니다.
(2017년 출시된 신제품부터 배터리 보증기간 1년으로 연장)
단, 소비자의 과실로 인한 고장, 소모품, 천재지변에 의한 고장은 유상이니 참고 바랍니다.
또한, 가정용 제품이 가정용도가 아닌 영업용도나 영업장에서 사용될 경우 보증기간은 6개월입니다.
셀프로 간단한 부품교체만으로도 수리가 가능할 경우 부품을 택배로 받아서 스스로 교체하거나 서비스센터에 방문하셔서 부품을 직접 구매해서 교체할 수 있습니다.
일렉트로룩스 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 홈페이지 1:1 문의를 통해 AS 신청 후 직접방문이나 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.
