일월 온수매트 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

일월 온수매트 AS 서비스센터, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

일월은 온수매트, 전기매트, 카본매트, 쿨링매트 등 추운 겨울과 더운 여름에 쾌적하게 숙면할 수 있도록 다양한 매트 상품을 판매하고 있습니다.

특히 온수매트는 합리적인 제품 가격과 빠른 AS 처리로 고객들의 만족이 높은 편입니다. 일월 제품 AS 처리는 모두 동일하므로 에러발생 시 아래 내용을 확인하고 조치를 취하시기 바랍니다.

목차
1. 일월 온수매트 AS 고객센터 연락처
2. 일월 온수매트 수리방법
3. 일월 온수매트 수리비용

1. 일월 온수매트 AS 고객센터 연락처

일월 AS 고객센터 전화번호는 1588-3595입니다. 상담가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이고, 오후 12시에서 1시는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

기타 부속품 교환이나 추가 구매 또한 1588-3595로 연락하시면 됩니다.

일월 온수매트 작동 이상으로 AS를 접수하기 전 자주 묻는 질문 메뉴에서 해결 가능한 문제가 있는지 확인해 보세요.

에러경고가 뜨면 해당내용과 조치방법을 확인해 보세요.

자주 묻는 질문을 봐도 해결이 어려운 문제는 AS를 접수해야 합니다.

일월 제품 AS 접수방법은 고객센터 전화 또는 카카오톡 채팅으로 가능합니다.

고객의 개인정보와 제품명, 구매날짜, 고장증상에 대한 내용을 자세하게 설명합니다. 고장에 대한 사진이나 동영상이 있다면 함께 카카오톡으로 전송하면 빠른 처리가 가능합니다.

AS가 정상적으로 접수되었다면 택배로 제품을 보내야 합니다. 구매한 지 6개월 이내는 무상교환에 택배비도 무료입니다.

박스에 배송 중 제품이 파손되지 않도록 꼼꼼하게 포장하여 보냅니다.

✔ AS 발송지: 충청북도 음성군 대소면 대금로 48번지 일월 AS센터

담당기사 확인 후 수리 가능 할 경우 수리를 진행하고, 수리가 어려운 경우 새 제품으로 교체해 줍니다.

무상수리기간에는 무상으로 진행되고, 무상기간이 경과했을 경우 금액 안내 후 입금되면 수리가 진행됩니다.

수리가 완료된 제품은 다시 택배로 보내줍니다.

일월 온수매트 품질보증기간은 2년입니다. 2년 동안 정상적인 사용상태에서 발생한 고장은 무상 AS 받을 수 있습니다.

일월 본사 공식홈페이지가 아닌 타 쇼핑몰 및 오픈마켓 또는 가품의 경우 일월의 2년 무상 AS 서비스를 받을 수 없습니다.

따라서 반드시 일월 정품임을 확인하고 구매하시기 바랍니다.

무상 AS기간이 경과한 경우, 유상으로 AS 가능합니다. 수리가 어려운 경우에는 비교적 저렴한 금액을 지불하고 새 제품으로 교환도 가능합니다.

구매일	보증기준	비고
30일 이내	구매처에서 새제품으로 교환	구매일 기준은 택배수령일 고객 과실로 인한 고장의 경우 비용청구
2년 이내	제품의 하자로 인한 고장인 경우 무상수리
2년 초과	서비스센터에서 유상 수리