자라 ZARA AS 고객센터, 수선방법, 수선비용

자라 ZARA AS 고객센터 연락처, 수선방법, 수선비용에 대해 알려드립니다.

자라는 합리적인 가격과 트렌디한 스타일로 많은 사람들이 좋아하는 브랜드입니다. 교환, 반품, 환불 등에 대해 알아보세요.

목차
1. 자라 AS 고객센터 연락처
2. 자라 수선방법
3. 자라 수선비용

1. 자라 AS 고객센터 연락처

자라 고객센터 연락처는 080-479-0880입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 8시까지, 토요일 오전 10시에서 오후 4시까지입니다.

일요일은 휴무이니 참고 바랍니다.

자라 자주 묻는 질문 게시판 먼저 확인해 보세요.

자라 고객센터에는 교환, 반품, 환불 등에 대한 정보가 자세히 나와있습니다.

결론부터 말씀드리면 자라는 AS 불가입니다. AS 센터를 운영하지 않고 있으며 수선이 필요한 경우에는 가까운 수선업체에 개인적으로 문의하셔서 수선받아야 합니다.

단, 재고가 있다면 교환, 반품은 가능합니다.

✔ 반품 방법

지정된 기한 내에 반품 처리를 하셔야 합니다. 온라인 쇼핑은 출고일로부터 31일, 오프라인 매장 구매는 구매일로부터 31일 기한 내 반품처리를 하셔야 합니다.

상품은 원래 상태 모든 라벨이 그대로 부착되어 있어야 하며, 구매한 국가, 지역에서 반품하셔야 합니다.

반품 방법은 자라 매장에서 반품, 자택 수거서비스 두 가지 방법이 있습니다.

◾ 자라 매장 반품

모든 자라 매장에서 무료로 상품을 반품할 수 있습니다. 반품할 상품과 함께 자라 QR코드 또는 구매영수증을 제시하셔야 합니다.

가까운 자라 매장 위치를 확인해 보세요.

◾ 자택 수거 서비스

자택 수거 서비스를 통해 상품을 반품할 수 있습니다. 반품 요청 비용은 2,900원이며 환불 금액에서 차감됩니다.

반품을 요청하면 24~48시간 이내에 고객이 선택한 주소에서 상자를 수거합니다.

✔ 교환 방법

정해진 기한 내에 교환을 할 수 있습니다. 온라인 쇼핑은 주문 배송일로부터 31일, 오프라인 매장 구매는 구매일로부터 31일 기한이 있습니다.

상품은 원래 상태이며 모든 라벨이 그대로 부착되어 있어야 하며 구매한 국가, 지역에서 교환하셔야 합니다.

교환은 자라 매장에서 가능합니다.

◾ 자라 매정에서 교환

매장이나 웹을 통해 상품을 구매한 경우 브랜드 매장 중 한 곳에서 다른 사이즈나 색상으로 교환할 수 있습니다.

자라는 수선이 따로 없으므로 교환, 반품만 진행 가능하니 참고 바랍니다.

수선을 원하시는 분은 직접 사설 수선업체를 이용해서 수선받으시기 바랍니다.

자라 교환, 반품을 할 경우 고객센터 연락 또는 자라 매장을 방문하셔서 진행하시기 바랍니다. 수선을 원하시는 경우에는 개인적으로 수선업체에 맡기시기 바랍니다.