제로웰 가습기 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

제로웰 가습기 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용에 대해 알려드립니다.

제로웰은 가습기, 공기청정기, 제빙기 등의 제품을 판매하며 모든 공정을 한국에서 제조하여 평생 AS를 보장합니다. AS 후기도 아주 좋으니 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 아래 내용을 확인하시고 접수해 보시기 바랍니다.

목차
1. 제로웰 가습기 AS 고객센터 연락처
2. 제로웰 가습기 수리방법
3. 제로웰 가습기 수리비용

1. 제로웰 가습기 AS 고객센터 연락처

제로웰 서비스센터 연락처는 070-4012-0901입니다. 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

제로웰 AS 접수 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요. 가습기 필터 문제, 관리법 등 자세하게 설명되어 있습니다.

자주 묻는 질문을 봐도 해결이 어려운 문제는 AS를 접수해야 합니다.

제로웰 AS 신청방법은 문의게시판 이용, 카카오톡, 네이버톡톡, 전화 네 가지 방법이 있습니다.

제로웰 카카오톡 상담은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며 해당 시간 외 문의사항은 순차적으로 답변해 드립니다.

상담결과 AS가 필요하다고 판단되면 우체국 택배를 접수해줍니다.

접수 후 약 1~2일 이내 (공휴일 제외) 택배사에서 고객의 주소지로 방문하여 제품을 수거해 가는 것을 원칙으로 합니다.

직접 타 택배를 이용해도 무방하나 타 택배사를 이용할 경우 택배비는 고객부담입니다.

택배를 발송할 때는 제품이 손상되지 않도록 안전하게 포장을 해야합니다. 기존 박스를 버린 경우 가습기가 들어갈만한 상자에 제품을 뽁뽁이로 잘 감싼 후 넣어야 합니다.

점검이 완료되면 수리 내용에 관한 안내문자가 발송되고, 유상 수리의 경우 부품 비용과 입금 계좌번호를 안내해 줍니다. 해당 계좌번호로 입금이 완료되면 수리 후 다시 제품을 댁으로 발송해 줍니다.

제로웰 제품 무상 AS 기간은 구매일자로부터 1년이며 왕복 배송비 또한 제로웰에서 부담합니다. 단, 소비자 과실로 인한 AS인 경우에는 택배비 고객 부담입니다.

구매일로부터 1년이 지났을 경우 유상 AS 및 왕복 택배비 5,000원이 부가됩니다.

모터 교체비용은 18,000원, 유격 수리비는 5,000원 정도로 AS 비용이 합리적입니다. 그리고 AS 처리속도도 굉장히 빠르고 친절하다고 합니다.

반품 및 교환에 대한 정보도 확인하세요.

1. 반품 가능

- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담)

- 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날부터 30일 이내

2. 반품 불가능

- 반품 요청기간이 지난 경우

- 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감도한 경우

- 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

제로웰 제품 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 고객센터 전화, 문의 게시판, 카카오톡 상담을 통해 AS접수 후 택배회수를 통해 수리받으시기 바랍니다.