젝시믹스 AS 서비스센터 연락처, 수선방법, 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.
젝시믹스는 레깅스, 조거팬츠, 요가복, 스윔웨어 등 다양한 애슬레저 의류를 판매합니다. 착용 중 수선이 필요하다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 젝시믹스 AS 고객센터 연락처
2. 젝시믹스 수선방법
3. 젝시믹스 수선비용
1. 젝시믹스 AS 고객센터 연락처
젝시믹스 고객센터 연락처는 1661-2811입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분은 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 젝시믹스 수선방법
젝시믹스 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 문의, 매장방문 네 가지 방법이 있습니다.
✔ 카카오톡 상담
젝시믹스는 실시간 카카오톡 상담을 통해 1:1 고객 채팅 상담 서비스를 제공합니다.
상담원 연결 전 챗봇 기능으로 간단한 상담이 가능하며 상담 시 수선을 원하는 제품 이미지를 바로 전송할 수 있습니다.
상담 가능시간은 오전 10시에서 오후 5시까지입니다. 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으면 순차적으로 답변해 드립니다.
✔ 홈페이지 문의
홈페이지 고객만족센터 게시판에 상품문의, 주문변경/취소문의, 배송문의, 교환, 반품, 기타, 단체구매 문의사항 글을 작성할 수 있습니다.
수선을 원할 경우 기타문의에 글쓰기를 하시면 됩니다.
✔ 매장방문
직접 가까운 매장에 유선으로 문의 후 수선할 제품을 가지고 방문해 보시기 바랍니다.
AS가 정상적으로 신청되었다면 택배 회수를 통해 수선이 진행됩니다.
제품이 AS센터에 입고되면 수선 가능여부 판단 후 수선하여 발송해 둡니다.
수선은 영업일 기준 최대 2주정도 소요될 수 있으니 여유를 가지고 보내시기 바랍니다.
3. 젝시믹스 수선비용
젝시믹스 제품 품질보증기간은 상품 수령일로부터 1년입니다.
제품 이상 시 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거하여 보상해 드립니다.
교환 및 반품정보도 확인하세요.
✔ 교환 및 반품
교환 및 반품은 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
교환, 반품 접수는 카카오톡 자동반품 서비스를 이용하는 것이 가장 빠릅니다.
카카오톡 자동 반품 서비스를 이용하여 접수 후 교환, 반품 신청서에 내용을 적어 상품과 함께 택배로 보냅니다.
젝시믹스에 접수하지 않은 상태에서 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손된 경우 젝시믹스에서 책임지지 않으니 참고 바랍니다.
◾ 반품주소: 경기도 의정부시 산단로98번길 65 303호 젝시믹스
우체국택배 이용해야 하며, 배송비 5,000원은 계좌입금 또는 환불 금액에서 차감됩니다.
젝시믹스 제품 수선이 필요할 경우 카카오톡 상담, 홈페이지 문의, 매장 직접방문을 이용해서 수선받으시기 바랍니다. 자세한 내용은 젝시믹스 고객센터로 문의하세요.
