청호나이스 고객센터에 정수기 AS를 접수하거나 이전 설치 요청하는 방법을 알아보겠습니다.
청호나이스는 정수기 분야의 전문회사로 얼음정수기를 내놓아 인기가 매우 높습니다. 하지만 기능이 복잡해지면서
고장나는 경우가 있습니다. 이 글을 통하여 AS와 이전설치까지 쉽게 확인하시기 바랍니다.
목차
1. AS 고객센터 연락처
2. 수리 접수 방법
3. 정수기 이전 설치 방법
4. 수리비용
1. AS 고객센터 연락처
청호나이스의 AS 고객센터 연락처는 1588-2290번입니다.
평일기준으로 오전 9시부터 오후 18시까지 통화가 가능합니다. 단, 점심시간에 통화가 조금 어려울 수 있습니다.
또한 주말과 공휴일은 통화가 안됩니다.
1588-2290 연결 이후 목적에 따라서 아래 표에 나온 상담사 번호를 누르시면 됩니다.
| 상담사 번호 | 목적 |
| 1 | AS 및 이전설치 문의 |
| 2 | 제품구입 문의 |
| 3 | 계약진행 문의 |
| 4 | 렌탈 반환 문의 |
| 5 | 렌탈료 결제 및 미납 문의 |
| 6 | 기타 문의 |
| 9 | 카카오톡 챗봇 상담 |
2. 수리 접수 방법
정수기 제품의 이상으로 수리를 받아야 한다면 우선 청호나이스에서 제공하는 자가점검 사항부터 보시기 바랍니다.
가장 보편적인 85건의 고장에 대하여 자세히 설명해주고 있습니다. 이 내용만 봐도 30% 이상 스스로 고칠 수 있습니다.
주요 자가 점검 가능 항목
1. 전원이 들어오지 않아요.
2. 물에서 냄새가 나요
3. 취수구에서 물이 계속 나와요.
4. 물맛이 이상해요.
5. 잔수가 나와요.
6. 제품에서 띵띵 소리가 나요.
여기서 확인을 해도 해결이 안 되시면 대표번호인 1588-2290으로 전화하시어 수리접수를 요청해야 합니다.
1588-2290으로 걸고 1번 상담사와 연결하세요.
3. 정수기 이전 설치 방법
청호나이스의 정수기 이전 설치는 사전에 접수하고 예약을 하셔야 합니다. 만약에 이사를 간다면
이사 당일 오후 늦게 설치하는 게 가장 편합니다. 따라서 이사 날짜가 나오면 최소 일주일 전에는 예약을 하시길 추천드립니다.
접수 방법은 1588-2290에 전화해서 1번으로 연결하고 날짜와 주소, 모델명을 이야기하시면 됩니다.
이전 설치는 렌탈로 이용하더라도 비용이 발생합니다. 출장비 2만 원 정도에 대리석 싱크대 타공, 수전 설치까지 작업환경에 따라서 3만 원~ 7만 원까지 발생합니다.
한 가지 팁을 드리자면 정수기를 분리하는 것은 이사업체에 요청해도 됩니다. 재설치는 전문가가 필요하지만 분리는 꼭 그렇지 않습니다.
4. 수리비용
AS로 수리를 받는 경우에 부품비와 출장비가 발생합니다.
출장비는 기본 2만 원이고 휴일 방문의 경우는 2.5만 원입니다.
만약 정수기 보증기간인 1년 이내에 발생한 고장이라면 부품비와 출장비가 모두 면제됩니다.
또한 유상 수리받은 부품이 2개월 이내 다시 고장 나면 무상수리가 가능합니다.
청호 나이스 정수기를 사용하면서 이런저런 고장이 발생하는 경우가 있습니다. 이럴 때는 가장 먼저 자가점검 항목을 확인하시고 그래도 해결이 안 되면 AS를 접수하는 것이 출장비를 아끼는 방법입니다.
이상으로 청호나이스 정수기의 AS 접수방법과 이전설치 비용에 대한 설명을 마칩니다.
