카시오가 운영하는 고객센터 연락처와 AS 접수방법, 수리비용을 안내해 드리겠습니다.
카시오 지샥을 포함한 시계에 수리가 필요하시다면 이 글에서 한 번에 확인하시기 바랍니다.
목차
1. 카시오 시계 AS 고객센터 연락처
2. 카시오 수리방법
3. 수리비용
4. 자주 하는 질문
1. AS 고객센터 연락처
카시오는 시계, 계산기, 프로젝터, 전자피아노 별로 다른 AS 센터를 운영하고 있습니다. 지샥을 포함한 카시오 시계 부분의 AS 고객센터 연락처는 02-3143-0718번입니다. 평일을 기준으로 오전 10시 ~ 오후 17시까지 연락이 가능합니다.
12시30분 부터 13시 30분까지는 점심시간이니 참고하시기 바랍니다.
2. 수리방법
수리를 받기 위해서는 매장에 물건을 접수하시거나 직접 AS 센터로 택배를 보내시면 됩니다.
택배를 보내신다면 먼저 전화로 상담을 하시고 아래 주소로 발송하시면 됩니다. 이 때는 꼭 AS 접수 문서를 작성하여 동봉하셔야 합니다.
● AS 택배 발송 주소
(주)지코스코: 서울 마포구 연남로 3길 40 2층
● AS 접수증 다운로드
아래 파일(카시오 AS접수.docx)을 다운로드하여서 사용하시면 됩니다.
3. 수리비용
카시오의 시계는 구입 장소에 따라서 1년~ 2년까지 보증하고 있습니다. 하지만 보증서가 없는 경우는 인정되지 않습니다. 꼭 보증서를 확인해 무상수리 받으시기 바랍니다.
| 제품군 | 무상 보증 |
| 오프라인 매장 구매 시 | 지코스모 발생 보증서 필수 (분실시 구매 이력 확인) |
| 온라인 구매 시 | 온라인 보증서(구매 내역) 조회 후 접수 |
| 면세점 구매 시 | 인터내셔널 워런티 보증서 지참 |
만약 보증기간이 넘었거나 보증서가 없다면 수리종류, 부품 종류 및 제품에 따라 비용이 발생합니다. 비용은 AS센터인 02-3143-0718번에서 내선 1번을 연결하면 자세한 상담이 가능합니다.
서울에 서비스 센터가 2곳있는데 직접 방문하시려면 자세한 위치를 확인하시기 바랍니다.
택배로 접수하는 경우에는 왕복택배비를 직접 부담하셔야 합니다.
수리기간
배터리 교체나 핀연결 같은 일반적인 AS는 2~3주가 소요됩니다. 밴드나 베젤 같은 부품이 필요한 경우라면 부품이 보유 중이라면 동일하게 2~3주, 부품을 해외에 주문해야 하면 2~3개월이 걸립니다.
4. 자주 하는 질문
자주 하는 질문 몇 가지를 소개해 드리겠습니다. 아래 3가지 질문을 많이 궁금해하실 겁니다.
1. 시계 내부에 습기가 찼는데 어떻게 하나요?
한 여름이나 겨울에 시계 내, 외부에 온도차로 인한 결로가 발생할 수 있습니다. 단순 결로는 시계 기능에 영향을 미치지 않지만 무상기간이라면 AS를 접수하여 방수 링과 방수액을 교체하는 것이 좋습니다.
2. 비공식 AS 센터에서 수리를 하다 고장이 났어요.
이런 경우에는 보증기간이라도 무상 수리가 불가능합니다. 또한 정확한 원인을 확인해야 AS 접수가 가능합니다.
3. 색상이 다른 부품으로 변경하고 싶어요.
카시오 본사 정책에 따라서 동일한 소재와 검정색상 외에는 동일한 색상으로만 교체가 가능합니다.
지샥을 비롯하여 카시오는 다양한 시계를 판매하고 있습니다. 특히 전자시계 분야에서는 독보적인 브랜드다 보니 수험생들에게는 필수품으로 사용됩니다. 고장 나면 불편이 생기게 되니 위에 안내해 드린 내용을 참고하셔서 수리받아 보시기 바랍니다.
이상으로 카시오 시계 고객센터 AS 연락처, 접수 방법, 수리 비용(지샥 포함)에 대한 안내를 마치겠습니다.
