캐치온 블랙박스 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
캐치온 블랙박스는 합리적인 가격으로 제품을 제공하기 위해 노력한다고 합니다. 캐치온 블랙박스 사용 중 고장이 발생하면 내용 확인하시고 수리받으세요.
목차
1. 캐치온 블랙박스 AS 고객센터 연락처
2. 캐치온 블랙박스 수리방법
3. 캐치온 블랙박스 수리비용
1. 캐치온 블랙박스 AS 고객센터 연락처
캐치온 블랙박스 AS 고객센터 연락처는 1522-3689입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 오후 12시에서 1시는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
생활, 건강, 가전용품 고객센터는 070-4192-7083입니다.
2. 캐치온 블랙박스 수리방법
캐치온 블랙박스 작동 이상으로 AS를 신청하기 전 제품 매뉴얼과 사용 영상을 확인해 보세요.
각 제품별 매뉴얼을 다운로드할 수 있습니다.
매뉴얼을 자세히 봐도 해결이 어려운 문제는 AS를 신청해야 합니다.
캐치온 블랙박스 AS 신청방법은 고객센터 연락 후 택배 또는 직접방문 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 택배접수
먼저 고객센터에 전화 후 아래 주소로 택배를 발송합니다.
- 주소: 서울 서초구 강남대로 25길 59 덕산빌딩 402호 (주)아이캐치온
택배 발송 시 롯대(현대) 택배를 제외한 다른 택배사를 이용해야 합니다.
제품과 함께 고객 성함, 전화번호, 주소, 구매시기, 증상 등을 상세히 적은 메모를 반드시 함께 동봉해야 빠른 AS 처리에 도움이 됩니다.
박스 겉면에 AS라고 기재해야 하며, 보내는 택배의 택배비는 고객 부담입니다.
수리 소요시간은 약 일주일정도 소요되니 참고 바랍니다.
✔ 직접방문
가까운 캐치온 블랙박스 서비스센터에 직접 방문하여 수리받을 수 있습니다.
서울, 경기도, 인천, 강원도, 경북, 경남, 부산, 전북, 전남, 충북, 충남, 대전, 제주 전국에 캐치온 서비스센터가 있습니다.
유선으로 먼저 방문안내 받으신 후 방문하시기 바랍니다.
3. 캐치온 블랙박스 수리비용
캐치온 블랙박스 품질보증기간은 1년입니다.
구매한지 1년 미만 제품에 대해서는 AS 접수 시 택배비만 고객이 부담하고, AS 출고 시에는 회사가 택배비를 부담합니다.
AS는 무상으로 수리됩니다.
1년이 경과한 제품에 대해서는 왕복 택배비 고객부담이며, 유상을 AS 처리되는 점 참고 바랍니다.
캐치온 블랙박스 고장증상이 있다면 고객센터 연락 후 택배발송 또는 가까운 서비스센터 직접방문을 통해 수리받으시기 바랍니다.
