케어팟 가습기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
코스트코에서 판매하는 케어팟 가습기는 가열살균이 가능한 가습기로 부품을 완전히 분리해서 세척 가능해서 깨끗하게 관리할 수 있습니다.
가습기 소모품 또는 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 케어팟 가습기 AS 고객센터 연락처
2. 케어팟 가습기 수리방법
3. 케어팟 가습기 수리비용
1. 케어팟 가습기 AS 고객센터 연락처
케어팟 고객센터 전화번호는 070-5015-5028입니다. 상담가능시간은 평일 오전 9시 30분에서 오후 5시 30분까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
고객센터 전화번호로 전화를 걸면 보이는 ARS 링크가 문자메세지로 옵니다.
링크에서 상담원 연결 또는 AS접수를 클릭하시면 연결됩니다.
2. 케어팟 가습기 수리방법
케어팟 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판에서 해결 가능한 문제가 있는지 확인해 보세요.
자주 묻는 질문 게시판을 봐도 해결이 어려운 문제는 AS를 신청해야 합니다.
케어팟 AS 신청방법은 고객센터 전화 또는 구글폼 접수 두 가지 방법이 있습니다.
모델명, 시리얼 번호, 구매일자, 고객 정보, 불량증상에 대해 작성 후 제출하면 바로 AS가 접수됩니다.
간단한 가습기 AS 접수 신청서를 제출하면 제품 회수가 진행됩니다.
제품회수는 내부 물기 제거 및 모든 구성품 박스 포장하신 후 영업일 기준 2~3일 내 롯데택배로 회수됩니다.
이동 중 제품이 파손되지 않도록 꼼꼼하게 포장해야 합니다.
입고 후 수리기간은 영업일 기준 약 7일 정도 소요됩니다.
유상서비스로 진행될 경우 고객에게 사전 안내되고, AS 비용을 입금하면 수리가 진행되고, 무상서비스의 경우 수리완료 후 고객에게 문자 메세지 안내와 동시에 제품이 발송됩니다.
3. 케어팟 가습기 수리비용
케어팟 제품 무상보증은 수령일 기준 1년입니다.
정상적인 작동상태에서 발생되는 고장에 대해 무상보증 가능하며, 고객 과실에 의한 고장은 유상으로 처리됩니다.
1년 이후 또는 구매 증빙이 불가한 경우(제조일자 기준 15개월) 에는 유상보증 처리됩니다.
고장증상 별 수리비용이 다릅니다.
전원 불량의 경우 냉각팬, 메인 LED 교체 비용은 35,000원, 진동자 교체비용 27,500원 발생된다고 합니다.
케어팟 가습기 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 고객센터 전화 또는 구글폼 AS 신청 후 택배 회수를 통해 수리받으시기 바랍니다.
