코넘 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
코넘은 베이비룸, 분유포트, 젖병소독기 등 실용적이고 합리적인 육아용품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인하셔서 수리 신청 해보세요.
목차
1. 코넘 AS 고객센터 연락처
2. 코넘 수리방법
3. 코넘 수리비용
1. 코넘 AS 고객센터 연락처
코넘 AS 고객센터 연락처는 010-6875-2589입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 코넘 수리방법
코넘 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
나와 비슷한 질문에 대한 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.
코넘 제품 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 Q&A 게시판, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡 네 가지 방법이 있습니다.
✔️ 홈페이지 Q&A
코넘 공식 홈페이지 Q&A 게시판에 간단한 회원가입 후 문의사항을 남길 수 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 검색창이 [코넘] 검색 후 채팅상담 가능합니다.
성함, 연락처, 구매일자, 고장증상, 고장관련 이미지 또는 영상을 상세하게 남겨주시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
✔️ 네이버톡톡
네이버 스마트스토어를 통해 구매하신 고객은 네이버 톡톡으로 문의 가능합니다.
네이버톡톡 상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 보통 10분 내 응답 가능합니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배를 보내 수리가 진행됩니다. 수리가 완료되면 고객에게 제품을 발송해 드립니다.
3. 코넘 수리비용
코넘 제품 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
1년 이내 정상적인 사용상태에서 발생되는 제품 자체의 문제는 무상으로 수리해 드립니다.
단, 제품 파손 및 사용부주의로 생긴 제품 이상은 유상 AS로 대체되니 참고 바랍니다.
원활한 AS를 위해 포장박스 보관을 권장드립니다.
✔️ 교환 및 반품 가능한 경우
- 7일 이내 교환 및 반품 가능
- 상품 초기불량 및 오배송 등에 대한 비용은 당사가 배송비 부담
- 단순변심에 의한 교환 및 반품은 고객이 배송비 부담
✔️ 교환 반품 불가한 경우
- 소비자의 책임이 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
코넘 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, Q&A 게시판, 네이버톡톡으로 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.
