코닥 포토프린터 AS 고객센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
코닥 포토프린터는 핸드폰에 저장된 사진을 블루투스 연결로 바로 출력할 수 있는 제품으로 많이들 사용하십니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 코닥 AS 고객센터 연락처
2. 코닥 수리방법
3. 코닥 수리비용
1. 코닥 AS 고객센터 연락처
코닥 AS 고객센터 연락처는 070-5213-7814입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 코닥 수리방법
코닥 포토프린터 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
배터리 용량, 카드리지 및 인화지 종류, 화소, 해상도 등에 대한 정보가 상세히 나와있습니다.
코닥 포트프린터 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 채널톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
전화연결이 힘든 경우 카카오톡, 채널톡을 이용하면 빠른 상담 가능합니다.
✔ 코닥 카카오톡 상담
코닥-프리닉스 카카오톡 공식 채널에서 <AS 신청하고 싶어요>를 클릭하면 채팅으로 AS 접수를 도와드립니다.
상담 운영시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간입니다.
✔ 코닥 홈페이지 채널톡
코닥 홈페이지 오른쪽 하단에 코닥 포토프린터 고객센터 채널톡 상담이 있습니다.
카카오톡 상담과 상담운영시간은 동일합니다.
✔ 코닥 AS 접수 양식
코닥 포토프린터 AS 접수 구글 양식입니다. * 별표 되어있는 필수 입력사항을 모두 작성하여야 AS 가능합니다.
제출하신 후 최대 24시간 이내 문자로 처리 사항에 대한 답변을 드립니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
택배 보내실 때에는 배송 중 파손되지 않도록 꼼꼼하게 포장하셔야 하며, 수리할 제품과 함께 성명, 연락처, 주소, 불량증상 등을 적은 메모를 함께 동봉하시기 바랍니다.
✔ AS 신청 시 사전 확인사항
◾ 제품리셋
포토프린터, 카메라의 측면 충전기 쫒는 곳 바로 옆에 RESET 버튼이 있습니다. 이 부분을 뾰족한 핀셋 등으로 눌러 리셋을 해보시기 바랍니다.
◾ 새로운 카트리지 출력
현재 사용하던 카트리지 제거 후 새로운 카트리지를 꾹 눌러 딸깍 느낌이 날 정도로 장착 후 전원을 다시 켜서 출력을 진행해 보시기 바랍니다.
◾ 블루투스 오류
- 휴대폰 블루투스가 켜져있는지, 프린터 전원이 켜져 있는지 확인하고 제품의 블루투스 MAC 번호 확인 후 선택해 연결하세요.
- 처음 사용 시 제품과 핸드폰을 최대한 근거리에 두고 시도해 보시기 바랍니다.
- 현재 실행중인 어플을 모두지우기 하고 사용해 보시기 바랍니다.
- 그래도 연결이 어려울 때는 전원 ON 상태에서 제품 측면부 리셋홀을 눌러 리셋을 진행 후 동일 증상일 경우 앱을 삭제 후 재다운로드 해보세요.
3. 코닥 수리비용
코닥 포토프린터 품질보증기간은 구매 후 1년입니다.
1년 이내 고장에 대해서 AS 가능하며, 구매자 부주의로 인한 AS는 비용이 발생되니 참고 바랍니다.
1년 AS 기간이 지난 경우 보상판매만 가능하니 참고 바랍니다.
코닥 포토프린터 사용 중 고장증상이 있으면 보증기간 이내라면 AS 접수, 보증기간 이후라면 보상판매 접수로 진행해 보시기 바랍니다.
