코브라 골프 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
코브라 골프는 드라이버, 페어웨이, 하이브리드, 아이언, 유틸리티 아이언, 웨지, 퍼터, 여성클럽 등 다양한 골프 클럽과 골프 관련 액세서리를 판매합니다.
사용 중 수리이 필요하다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 코브라골프 AS 고객센터 연락처
2. 코브라골프 수리방법
3. 코브라골프 수리비용
1. 코브라골프 AS 고객센터 연락처
코브라골프 AS 고객센터 연락처는 02-2136-1161~3입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 2시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 코브라골프 수리방법
코브라골프 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
AS에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
코브라골프 AS 신청방법은 고객센터 전화, 직접방문 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 택배접수
고객센터로 전화 후 택배를 보내 수리를 받을 수 있습니다.
편도 비용은 고객 개인 부담이며 구매처를 통한 접수 또는 고객님의 편의에 따라 지정하신 택배사를 이용하시면 됩니다.
▪ AS 센터 주소: 서울 강남구 선릉로 153길 5, 보성빌딩 1층 코브라 푸마 하우스
✔ 직접방문
AS 센터에 직접 방문하실 경우에는 방문 전 유선으로 문의하시기 바랍니다.
AS 센터 운영시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며(12:00~14:00 정비시간), 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
직접 방문하더라도 당일 수리는 불가하니 참고 바랍니다.
AS가 접수되면 정품 바코드 조회 후 파손상태를 확인하고 유상, 무상 판별이 됩니다.
고객상담 후 입금 후 수리가 진행되며, 수리가 완료된 제품은 배송해 드립니다.
AS에 소요되는 기간은 배송기간 포함 약 7일 정도 소요되며, 클럽 상태 및 재고 상황에 따라 기간은 연장될 수 있습니다.
3. 코브라골프 수리비용
코브라 퓨마골프에서 정식 수입 및 제작한 제품의 무상보증기간은 클럽 출고일 기준 2년, 구매일기준 1년이며, 용품은 구매일로부터 1년입니다.
영수증 및 기타 증빙이 필요하며, 증빙이 불가한 경우 제품 출고일을 기준으로 적용합니다.
✔ 무상 AS
- 보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 기능상의 하자 발생 시 무상으로 수리해 드립니다.
- 스윙 중에 발생한 뒷땅, 미스샷, 외부충격 등으로 인한 파손은 무상수리 적용되지 않습니다.
- 무상보증 기간은 제품 출고일 기준 2년, 구매일로부터 1년까지 적용합니다.(단, 용품 및 신발은 구매일로부터 1년)
- 구매시점과 제품 출고시점이 상이할 경우, 구매일 증빙자료가 요구될 수 있으며 증빙이 불가능한 경우 제품 출고일 기준으로 적용됩니다.
- 동일 부품이 없을시에는 당사 지정 대체 제품으로 교체될 수 있습니다.
- 보증기간 내 무상으로 교환, AS 받으신 클럽은 추가 보증기간 연장이 적용되지 않습니다.
- 코브라 푸마 골프 제품이라도 당사를 통하여 정식 수입된 제품이 아닐 경우 별도의 수리기간과 비용이 부과될 수 있으며, 수리가 불가능할 수 있습니다.
- 타사 제품을 장착하여 발생한 하자 또는 일반 수리업체를 통해 수리한 경우에는 무상보증기간이라도 정상적인 AS가 불가하니 참고 바랍니다.
✔ 클럽 유/무상 판단규정
| 수리 발생부위 | 증상 | 보증기간내 | 보증기간이후 |
| 헤드페이스 | 헤드함몰 | 무상 헤드 교환 | 유상 헤드 교환 |
| 헤드크랙 | 무상 헤드 교환 | 유상 헤드 교환 | |
| 스크래치 | 유상수리 또는 교환 | 유상수리 또는 교환 | |
| 녹 | - 사용상의 부주의로 인해 수리가 불가능할 경우 유상교환 - 아이언 도장 불량의 경우 무상교환 |
유상수리 또는 교환 | |
| 헤드 크라운 및 솔 (헤드 페이스면 제외) |
함몰 / 크랙 | 유상 헤드 교환 또는 원인에 따라 구분 | 유상 헤드 교환 |
| 크랙 | |||
| 스크래치 | |||
| 도색불량 | 무상수리 또는 유상수리 | ||
| 헤드 내 | Rattle | 무상수리 | 유상수리 또는 유상헤드 교환 |
| 헤드 외 | 부착물 이탈 | 무상수리 | 유상수리 또는 유상 헤드 교환 |
| 샤프트 | 팁부분파손 | 무상 샤프트 교환 | 유상 샤프트 교환 |
| 중간 부분 파손 | 유상 샤프트 교환 또는 원인에 따라 구분 | ||
| 그립 부분 파손 | 유상 샤프트 교환 또는 원인에 따라 구분 | ||
| 스크래치 | 유상 샤프트 교환 | ||
| 소리 | 무상수리 | 무상수리 | |
| 휨 | 유상 샤프트 교환 | 유상 샤프트 교환 | |
| 균열 | 무상수리 또는 유상수리 | 유상 샤프트 교환 | |
| 녹 | 유상수리, 무상교환 | 유상 교환 | |
| 연결부분 | 헤드 빠짐 | 무상수리 | 무상수리 |
| 페롤 움직임 | |||
| 페롤 파손 | |||
| 그립 | 마모 | 유상 그립 교환 | 유상 그립 교환 |
코브라골프 수리가 필요할 경우 택배를 보내거나 직접 AS 센터를 방문하여 수리받으시기 바랍니다.
