코오롱스포츠 AS 고객센터, 수선방법, 수선비용

코오롱 스포츠 AS 고객센터 연락처, 수선방법, 품질보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.

코오롱스포츠는 eKOLON 멤버십에 한해 품질보증기간 이상의 혜택을 제공합니다. 수선하기 전 회원가입 하시고 더 많은 혜택 받으시기 바랍니다.

수선이 불가한 경우를 제외하고 대부분의 경우는 수선이 가능하니 맡겨보시기 바랍니다.

목차
1. 코오롱스포츠 AS 고객센터 연락처
2. 코오롱스포츠 수선방법
3. 코오롱스포츠 수선비용

1. 코오롱스포츠 AS 고객센터 연락처

코오롱 스포츠 고객센터 연락처는 1588-7667입니다.

상담 가능시간은 평을 오전 9시 30분에서 오후 6시까지이며, 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

코오롱 제품 수선이 필요할 경우 먼저 수선 관련 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.

점퍼, 고어텍스, 바지, 셔츠, 신발, 텐트, 잡화, 다운, 패딩, 가죽, 니트, 정장 등 제품별로 수선 질문에 대한 답변이 있습니다.

코오롱 제품 수선 방법은 가까운 매장을 방문해서 직접 수선 접수 또는 서비스센터로 택배 접수 두 가지 방법이 있습니다.

✔ 가까운 매장 방문

가까운 매장 확인 후 방문하셔서 직접 수선을 접수하시기 바랍니다. 매장 방문 시 수선 방법 및 비용에 대해 자세하게 상담받을 수 있습니다.

✔ 서비스센터 택배접수

수선을 맡길 제품과 함께 고객 성함, 연락처, 수선 요청사항 등을 자세히 적은 메모를 함께 동봉하여 택배로 발송합니다.

수선이 접수되면 수선 방법 및 비용에 대해 안내해 줍니다.

단, 택배 배송비는 선불 지급해야 하며, 수선 완료 후에는 당사 부담으로 배송해 드립니다.

의류, 용품, 액세서리와 신발은 택배 보낼 주소가 다르니 반드시 확인하고 발송해시기 바랍니다.

◾ 택배 보낼 주소

- 의류, 용품, 액세서리

경기도 안양시 동안구 관악대로 360(관양동 1451) 코오롱빌딩 4층 서비스센터

대표전화 1588-7667

- 신발

부산시 사상구 낙동대로 943번길 235 첨단신발융합허브센터 503호 [감전동 515-4] 코오롱 신발서비스센터

대표전화 1588-7667

AS가 정상적으로 접수되면 수선업체에서 수선을 진행하고 수선이 완료되면 다시 제품을 보내줍니다.

일반적인 수선기간은 약 10일 이내이나, 수선의 난이도와 원부자재 수급 상황에 따라 달라질 수 있는 점 참고 바랍니다.

코오롱인더스트리(주) FnC부문 브랜드 제품의 품질보증기간은 제품 구입일로부터 1년입니다.

(단, 입점 브랜드의 경우 해당 업체의 정책에 따라 기간이 다를 수 있습니다.)

품질보증기간이란, 제조업체 과실로 인한 불량이 발생한 경우 해당 내용에 대한 보상(수선, 교환, 환불 등)을 청구할 수 있는 기간입니다.

품질보증기간 내 제품 불량 발생 시 구매가 기준으로 보상이 진행되며, 품질보증기간 경과 시 한국소비자원에서 고시한 소비자분쟁기준에 따라 감가하여 보상이 진행됩니다.

단, 고객의 과실로 인한 파손이나 상품의 과다 착용으로 인한 수선은 유료 수선으로 진행됩니다.

수선 요청 시 회원 여부, 상품군, 구매시점 등을 고려하여 수선가능여부 및 수선비용을 안내해 줍니다.

✔ 수선비용