코오롱 오토드 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
오토드는 70여 년 역사의 코오롱에서 만든 자체 생활가전 브랜드로 음식물처리기, 비데, 제습기, 냉풍기 등을 판매하고 있습니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하시어 AS 신청해 보세요.
목차
1. 코오롱 오토드 AS 고객센터 연락처
2. 코오롱 오토드 수리방법
3. 코오롱 오토드 수리비용
1. 코오롱 오토드 AS 고객센터 연락처
오토드 AS 고객센터 연락처는 1668-5342입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 코오롱 오토드 수리방법
코오롱 오토드 제품 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
제품별로 많이 묻는 질문들에 대해 답변들이 상세하게 달려 있습니다.
오토드 AS 신청방법은 고객센터 전화 또는 구매처 상품문의에서 가능합니다.
오토드는 카카오톡으로 AS 상담을 진행하지 않습니다. 카카오톡을 이용한 오토드 사칭 사례가 있으니 각별히 주의 바랍니다.
✔️ 구매처 상품문의
네이버 공식 스마트스토어를 통해 구매하신 분들은 네이버 Q&A 게시판에 문의글을 등록할 수 있습니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 제품 택배수거하여 점검 후 수리가 진행됩니다.
모든 AS 대상 품목은 오랜 경력의 전문 기사님의 1:1 검수와 테스트를 거쳐 꼼꼼하게 진행됩니다.
제품을 택배로 수거할 경우 박스 포장이 필요합니다. 박스 미포장 시 택배사에서 수거가 불가하니 참고 바랍니다.
3. 코오롱 오토드 수리비용
코오롱 오토드 품질보증기간은 1년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상수리 가능하나, 보증기간 이내라도 고객 과실에 의한 고장은 수리비용이 발생될 수 있으니 참고 바랍니다.
보증기간 이후에는 유상으로 수리 가능합니다.
✔️ 투입 불가한 음식물
음식물 처리기 사용 시 투입 불가한 음식물을 잘 구분하여 사용하시면 고장 없이 사용하는 데 도움이 됩니다.
| 종류 | 음식물 |
| 육류 | 닭, 돼지, 소 등의 털과 뼈다귀 |
| 어패류 | 조개, 전복, 소라, 멍게, 굴 등의 껍데기, 갑각류의 껍데기, 굵은 생선뼈 등 |
| 곡류 | 벼의 겉 겨 등 |
| 과일류 | 밤, 땅콩, 호두, 도토리, 등 딱딱한 껍데기, 살구, 복숭ㅇ, 감 등의 씨, 과일의 줄기, 꼭지 |
| 채소류 | 각종 대파, 미나리 드으이 뿌리 및 고추씨, 고추대, 야아, 생강, 마늘 옥수수 등의 껍질, 옥수수 대 |
| 기타 | 계란 등의 알 껍데기, 차, 한약재 등의 찌꺼기, 나무젓가락 드으이 음식이 아닌 이물질 |
✔️ 교환 및 반품
- 오배송 또는 불량이 있을 경우 교환, 반품이 가능하며 제품 교환, 반품은 제품수령 후 7일 이내 교환 및 반품의사를 반드시 유선상으로 접수처리 하셔야 합니다.
- 고객의 단순 변심으로 인한 반품 및 교환 요청 시에는 제품 사용 시 반품, 교환이 불가합니다.
- 교환, 반품 시 반드시 판매처 지정 택배사를 이용하여 접수 바랍니다.
- 불가피하게 타 택배사를 이용할 경우 선불 발송하여야 하며 추가 운임 발생 시 비용은 고객 부담입니다.
- 반송 및 상품 분실될 경우 교환, 반품 처리가 어려울 수 있습니다.
오토드 음식물처리기, 제습기, 냉풍기, 비데 등 제품 사용 중 고장 증상이 있다면 고객센터 전화 또는 구매처 Q&A 문의를 통해 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.
