쿠오레 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
쿠오레는 이동식 에어컨, 냉풍기, 타워팬, 마사지기, 가습기, 히터 등 다양한 계절가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 쿠오레 AS 고객센터 연락처
2. 쿠오레 수리방법
3. 쿠오레 수리비용
1. 쿠오레 AS 고객센터 연락처
쿠오레는 (주)유이테크에서 수입하며 고객센터 연락처는 0588-7038입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 쿠오레 수리방법
쿠오레 제품 AS 신청 전 먼저 제품 매뉴얼을 확인해 보시기 바랍니다.
사용방법, 청소 및 유지관리 등에 대한 정보를 정확하게 확인할 수 있습니다.
쿠오레 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 카카오톡 상담
쿠오레는 (주)유이테크에서 수입하여 판매합니다.
유이테크 카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다.
상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으면 순차적으로 답변해 드립니다.
모델명, 증상, 구매날자, 구매처, 성함, 주소, 연락처를 남겨놓으시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
안내에 따라 제품을 꼼꼼하게 포장하여 택배를 보내시면 제품 확인 후 수리내용 및 비용에 대해 안내해 드립니다.
3. 쿠오레 수리비용
쿠오레 제품 품질보증기간은 1년입니다. 단, 영업활동, 비정상적인 환경 등에서 사용 시에는 제품 보증기간 및 핵심부품 보증기간이 반으로 단축됩니다.
소비자의 정상적인 사용 상태에서 고장이 발생하였을 경우 구입하신 곳이나 본사 서비스센터에서 보증기간 동안 무상 수리를 해드립니다.
보증기간 이내라 하더라도 소비자 부주의로 인한 고장은 서비스 요금이 청구됩니다.
수리할 때에는 보증서를 꼭 제시하시기 바라며, 보증서는 재발행하지 않으므로 보관에 유의 바랍니다.
✔ 유상수리
- 설치 후 이동 또는 낙하 등에 의한 고장이나 손상
- 천재지변에 의한 고장이나 손상
- 사용자의 취급 부주의로 인한 고장
- 사용설명서에 명시된 주의사항 불이행으로 발생된 고장
- 사용 중 정상 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우
- 전원의 이상, 화재 및 공해로 인한 고장
- 부당한 수리, 개조로 인한 고장
쿠오레 제품 사용 중 고장증상이 있으면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 택배회수를 통해 수리받으시기 바랍니다.
