쿠첸 밥솔을 쓰다 한 번씩 밥이 잘 안 되는 경우가 있습니다. 이럴 때는 쿠첸 서비스센터에서 밥솥 수리를 해야 합니다. 밥솥 수리하는 방법과 비용을 간단히 알려드립니다. 설 익은 밥 드시지 마시고 쉽고 저렴하게 수리 맡겨보시기 바랍니다.
목차
1. 쿠첸 서비스 센터 전화번호
2. 밥솥 수리 방법
3. 밥솥 보증 기간
4. 밥솥 수리 비용
5. 자주 하는 질문
1. 쿠첸 서비스 센터 전화번호
쿠첸의 고객센터 대표 번호는 1577-2797입니다. 평일 오전 9시부터 18시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 13시까지 통화가 가능합니다. 당연히 일요일과 공휴일은 통화가 안됩니다.
하지만 밥솥 수리를 하기 위해서는 대표 번호로 연락하기보다는 집 근처의 쿠첸 서비스 센터에 직접 연락하는 편이 빠릅니다. 전국 81곳에 서비스 센터가 있습니다. 수도권 대표적인 쿠첸 서비스 센터의 5곳의 전화번호는 아래와 같습니다.
| 지역 | 주소 | 전화번호 |
| 분당 | 경기 성남시 분당구 불정로71번길 4 | 031-714-5628 |
| 마포 | 서울 마포구 서강로 55 2층 208, 209호 | 02-334-1922 |
| 강남 | 서울 강남구 도곡로7길 13 | 02-6497-2796 |
| 남수원 | 경기 수원시 권선구 권광로 50 | 031-235-1405 |
| 남인천 | 인천 연수구 벚꽃로 106, 201-1호 | 032-361-3774 |
위 지역 외에는 아래 바로가기로 집 근처 서비스 센터를 쉽게 확인해 보시기 바랍니다.
2. 밥솥 수리 방법
저도 쿠첸의 밥솥을 사용하는데 일 년에 한 번 정도는 수리를 받기 위해 서비스센터를 방문합니다.
수리를 맡기기 전에 김이 새거나 뚜껑이 닫히지 않는 문제는 매뉴얼을 보면 간단히 해결이 되기도 하니 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
동영상 가이드를 보시고도 수리가 필요한 상태라면 집 근처 서비스 센터에 방문하시면 간단한 고장은 30분, 부품 교환에 시간이 걸리면 3일 이내에 해결이 됩니다.
직접 방문하기 어려운 분들을 위해서 방문 수리도 접수를 받고 있습니다. 아래 바로가기에서 출장 A/S 신청을 바로 진행해 보시기 바랍니다.
3. 밥솥 보증 기간
보증 기간에 따라서 수리 비용이 달라지기 때문에 보증기간을 확인하고 방문하시기 바랍니다.
밥솥을 포함한 일반제품의 보증기간은 1년입니다. 따라서 구매하고 1년이 경과되지 않은 경우는 제품 보증서를 챙기시면 됩니다.
만약 제품 보증서가 없는 경우는 제품에 표시된 생산년월에 3개월을 더해서 구입 일자로 간주하게 됩니다.
4. 밥솥 수리 비용
보증기간 내에는 무상으로 처리되지만 보증기간이 경과되었거나 보증기간 이내라도 낙하, 충격과 같은 부주의로 생긴 파손에는 비용이 발생합니다.
방문 수리의 경우에 출장비가 기본 13000원이 부과되며 분해 조립이 필요한 경우에는 기술료 13000원이 추가됩니다. 또한 사용되는 부품비는 별도입니다.
즉, 밥솥 수리 비용은 출장비(13000원) + 기술료(13000원) + 부품비로 생각하시면 됩니다.
단순하게 고무패킹만 교체하는 경우는 기술료 없이 부품비 15000원 정도 부과됩니다.
출장비를 아끼기 위해서는 서비스센터에 직접 방문하실 것을 추천드립니다.
5. 자주 하는 질문
자주 하는 질문 5가지를 모아 봤습니다.
1) 내솥에 얼룩이 생겼어요
스테인리스 내솥의 경우는 코팅이 없어 음식물에 포함된 성분으로 얼룩이 생길 수 있으며 레몬즙으로 닦으면 사라집니다.
2) 내솥 코팅이 벗겨져요
코팅된 내솥은 사용 방법에 따라서 코팅이 벗겨질 수 있습니다. 내솥 자체의 수리가 가능한지 서비스센터에 방문하셔야 합니다.
3) 법이 너무 질게 돼요
물 조절이 잘 되었는지 확인하셔야 하고 쌀을 제공된 계량컵으로 정확하게 넣어주셔야 합니다.
저도 쿠첸의 밥솥을 사용하다 보니 서비스센터에 들리곤 합니다. 대부분 소모품인 고무 패킹을 교환하기 위해 들리는데 1년에 한 번은 교환을 해야 밥이 맛있게 잘 되는 것 같습니다. 위에 정리드린 내용 참고하셔서 맛있는 밥 드시기 바랍니다.
이상으로 쿠첸 서비스센터의 밥솥 수리 방법 및 비용에 대한 안내를 마치겠습니다.
