쿠팡 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
쿠팡은 로켓배송과 와우멤버십 등 빠른 처리로 많은 사람들이 애용합니다.
이제 쿠팡에서 직접 제조사와 연락하지 않고도 자체 AS를 진행한다고 하니 쿠팡 AS 지원되는 제품은 이용해 보시기 바랍니다.
목차
1. 쿠팡 AS 고객센터 연락처
2. 쿠팡 수리방법
3. 쿠팡 수리비용
1. 쿠팡 AS 고객센터 연락처
쿠팡 고객센터 전화번호는 1577-7011입니다. 쿠팡 고객센터는 365일 쉬는 날 없이 운영되고 있으니 참고 바랍니다.
2. 쿠팡 수리방법
쿠팡 제품 AS 접수 전 자주 묻는 질문을 통해 해결방법이 있는지 알아보세요.
자주 묻는 질문을 봐도 해결이 어렵다면 AS를 접수해야 합니다.
쿠팡 AS 접수방법은 고객센터 전화 또는 쿠팡 앱으로 신청할 수 있습니다.
[쿠팡 앱 > 마이쿠팡 > 쿠팡 A/S]에서 AS 신청할 상품 선택 후 증상과 방문 희망일을 등록해 직접 신청하면 됩니다.
쿠팡 AS는 제조사에 별도로 연락하는 불편함 없이 쿠팡에서 구매한 제품은 쿠팡에서 직접 AS를 받을 수 있는 서비스입니다.
상품 상세 페이지에 위 모양과 같은 쿠팡 AS 배너 또는 링크가 표시되면 쿠팡 AS 지원이 되는 상품입니다.
3. 쿠팡 수리비용
쿠팡 제품 품질보증기간은 제품별로 최소 1년에서 4년까지 제공됩니다.
구매하신 상품의 품질보증 기간동안 무상 AS가 제공됩니다. 단, 고객과실, 점검 내용 등에 따라 별도의 수리비 또는 부품비가 청구될 수 있으며 출장비가 별도로 발생할 수 있습니다.
반품 및 교환에 대해서도 알아보세요.
단순 변심인 경우 로켓배송 상품은 상품 수령 후 30일 이내, 판매자 상품은 상품 수령 후 7일까지 환불 가능합니다.
상품 불량 및 오배송인 경우에는 상품 수령 3개월 이내 혹은 그 사실을 알게 된 후 30일 이내 반품신청 가능합니다.
반품비용은 로켓배송의 경우 와우멤버십은 무료 반품 및 교환이 가능하며, 와우멤버십이 아니라면 상품 금액에 따라 반품비용이 다릅니다.
판매자 배송 상품은 왕복 배송비가 발생됩니다.
쿠팡 제품 고장으로 AS를 알아보고 계시다면 쿠팡 AS가 가능한 제품인지 먼저 확인 후 고객센터 전화 또는 쿠팡앱으로 AS신청 후 방문수리받으시기 바랍니다.
