클리엔 로봇청소기 AS 신청방법과 수리방법, 비용에 대해 알아보겠습니다.
맞벌이 부부의 경우 로봇청소기가 아주 효자노릇을 합니다. 로봇청소기가 고장 나면 생활에 큰 불편을 느낍니다. AS신청 방법을 숙지하시고 빠르게 수리받으시기 바랍니다.
목차
1. 클리엔 로봇청소기 AS 고객센터 연락처
2. 클리엔 로봇청소기 수리방법
3. 클리엔 로봇청소기 수리비용
1. 클리엔 로봇청소기 AS 고객센터 연락처
클리엔 로봇청소기 고객센터는 1800-6307로 전화하면 연결가능합니다. 평일기준 오전 10시에서 오후 5시까지 전화통화 가능하며, 점심시간은 오후 12시 30분에서 13시 30분으로 한 시간 동안은 통화가 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이므로 고객센터 전화통화가 안되니 참고하시기 바랍니다.
문의량이 많아 전화연결이 지연될 수 있습니다. 카카오톡 문의 시 더욱 빠른 답변이 가능하니 전화연결이 원활하지 않을 때 카카오톡 플러스친구로 문의해 보세요.
2. 클리엔 로봇청소기 수리방법
클리엔 로봇청소기에 문제가 생겼을 때 AS 접수 전 사용 매뉴얼이나 자주 하는 질문 게시판을 살펴보면 쉽게 해결되는 경우도 있습니다.
자주 하는 질문에는 먼지를 집진하지 못할 때, 충전이 안 될 때, 먼지가 새어 나올 때, 버튼 문제, 배터리 문제, 바퀴 걸림, 롤러 브러시, 범퍼 등 다양한 질문에 대한 답변이 등록되어 있으니 반드시 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
제품 매뉴얼과 자주 묻는 질문 게시판에서 해결되지 않는다면 AS신청을 해야 합니다.
✔ 고객센터 전화연결로 AS신청
고객센터 전화 1800-6307로 전화해서 증상을 말씀하고 신청하시면 됩니다.
✔ 카카오톡 채널로 AS신청
카카오톡 채널 '클리엔'을 친구추가하고 AS접수를 진행하면 됩니다.
구매하신 제품, 구매하신 사이트, AS 요청 사유, 수취인 성함, 연락처, 주소를 입력하면 AS가 접수됩니다. AS 접수된 제품은 택배로 회수해 수리한 후 검수를 거쳐 발송해 줍니다.
수리기간은 주말 및 연휴가 있다면 더 오래 걸리겠지만 보통 일주일정도 소요된다고 합니다.
3. 클리엔 로봇청소기 수리비용
클리엔 로봇청소기의 무상 보증기간은 2년이고, 배터리 보증기간은 1년입니다. 지인들의 로봇청소기 사용후기를 들어보면 보통 배터리는 1년 정도 사용하면 많이 소모된다고 합니다.
1년 보증기간이 끝난 후 클리엔 로봇청소기의 배터리 교체 비용은 약 9만 원 정도 비용이 발생한다고 합니다. 다른 소모품 또한 보증기간이 경과하면 소모품에 따라 수리비용이 상이합니다.
배터리 보증기간이 지나기 전 무상 AS를 한번 받는 게 좋을 것 같습니다.
클리엔 로봇청소기 고장으로 AS를 알아보고 계신다면 고객센터 전화나 카카오톡 채널 상담으로 AS 신청하시고 회수서비스를 통해 빠르게 수리받으세요!
