킨즈 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
킨즈는 웨건, 유모차, 하이체어 등 다양한 육아용품을 판매합니다. 사용 중 고장 증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 킨즈 AS 고객센터 연락처
2. 킨즈 수리방법
3. 킨즈 수리비용
1. 킨즈 AS 고객센터 연락처
킨즈 AS 고객센터 연락처는 02-869-5516입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 1시에서 2시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 킨즈 수리방법
킨즈 AS 신청 전 Q&A 게시판을 확인해 보시기 바랍니다.
다양한 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다.
킨즈 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 카카오톡 상담
카카오톡 챗봇 상담 가능시간은 00:00~24:00입니다.
구매처, 주문날짜, 성함, 전화번호를 알려주시면 신속한 상담이 가능합니다.
불량 부분 사진을 함께 보내주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
킨즈 상품은 AS 관련 안내는 모두 카카오톡으로 문의하라고만 안내되어 있습니다.
카카오톡으로 문의해 보시고 빠른 응답이 없으면 재문의해보시기 바랍니다.
3. 킨즈 수리비용
킨즈 웨건 품질보증기간은 1년입니다.
1년 이내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상으로 수리되나, 보증기간 이내라도 고객 과실에 의한 고장은 수리비용이 청구되니 참고 바랍니다.
✔ 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
✔ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
킨즈 웨건, 유모차, 하이체어 등 이용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.
