타마 로봇청소기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
타마는 로봇청소기, 음식물처리기, 스팀다리미, 칫솔살균기 등 다양한 생활 가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 타마 로봇청소기 AS 고객센터 연락처
2. 타마 로봇청소기 수리방법
3. 타마 로봇청소기 수리비용
1. 타마 로봇청소기 AS 고객센터 연락처
타마 고객센터 연락처는 1644-2295입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 6시까지이며, 오후 1시에서 2시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 타마 로봇청소기 수리방법
타마 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
나와 비슷한 증상을 가진 사람들의 질문과 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.
타마 AS 신청방법은 고객센터 전화, 직접방문, 네이버 톡톡상담, 카카오톡 상담 네 가지 방법이 있습니다.
✔️ 직접방문
타마는 접수 가능한 전국 9개의 AS 센터를 보유하고 있습니다.
각 센터별 위치 확인해 보시고 가까운 AS 센터에 방문하셔서 수리받으시기 바랍니다.
| 타마 AS 센터 | 주소 |
| 노원센터 | 서울 노원구 노해로 507, 1층 1051호 |
| 천호센터 | 서울 강동구 천호대로 1006, 1층 101호 |
| 서초센터 | 서울 서초구 효령로 304, 3층 3075호 |
| 의정부센터 | 의정부시 의정부동 494번지 5필지 센트럴타워 5층 514호 |
| 부천센터 | 경기 부천시 부천로 3번길 48, 1동 2층 219호 |
| 수원센터 | 경기 수원시 장안구 서부로 2139, 상가동 2층 32~2층 34호 |
| 안산센터 | 경기도 안산시 단원구 중앙대로 921, 1층 103호 |
| 대전센터 | 대전시 서구 둔산로 63, 202호 (대자빌딩) |
| 부산센터 | 부산광역시 동구 조방로 14, 803호 (범일동, 동일타워) |
✔️ 네이버 톡톡
네이버 톡톡 상담 가능시간은 평일 오전 11시에서 오후 6시까지입니다.
상담시간이 아니더라도 문의 사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 답변해 드립니다.
✔️ 카카오톡 상담
타마 카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 6시까지이며, 오후 1시에서 2시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무입니다.
상담 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
고장증상에 대한 자세한 내용과 함께 사진이나 동영상을 함께 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 방문 택배 AS 서비스로 수리받으실 수 있습니다.
방문택배 AS 신청 후 수리할 제품을 포장하여 기사님께 전달하면 수리 완료 후 수리된 제품을 받아보실 수 있습니다.
방문택배 AS는 박스 포장이 꼭 필요하므로 본품의 패키지 박스를 버리지 말고 접어서 보관해 주시기 바라며, 혹시 박스가 없을 경우 크기에 맞는 일반 박스에 포장 가능합니다.
3. 타마 로봇청소기 수리비용
타마는 배송완료일로부터 2년 무상 AS 서비스를 제공합니다.
또한 메인 모터는 배송완료일로부터 10년간 무상으로 서비스 제공합니다.
배터리 무상 AS 기간은 1년이며, 메인브러시, 사이드 브러시, 바퀴 등 소모품은 무상 AS에 포함되지 않으니 참고 바랍니다.
단, 소비자 과실의 고장은 유상으로 수리됩니다.
타마 로봇청소기 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡으로 AS접수 후 택배수리 또는 직접 AS센터에 방문하여 수리받으시기 바랍니다.
