테일러메이드의 AS 고객센터와 접수방법, 비용을 안내해 드리겠습니다. 테일러메이드사의 골프용품을 사용하시다 AS 수리가 필요해지셨다면 이 글에서 정보를 확인해 보시기 바랍니다.
목차
1. 테일러메이드 AS 고객센터 연락처
2. AS 수리 접수 방법
3. 비용 안내
4. 주의사항
1. 테일러메이드 AS 고객센터 연락처
테일러 메이드의 AS 센터는 02-6410-8050번입니다.
주소는 서울특별시 서초구 남부순환로 289길 5 삼영빌딩 1층입니다.
2. AS 수리 접수 방법
문제가 생긴 골프용품을 위에 안내해 드린 AS 센터 주소로 택배 발송하시면 됩니다. 주의하실 점은 편의점 택배는 정보확인이 안 되는 경우가 많아 반송될 수 있으니 일반 택배사를 이용하셔서 선불 발송하시면 됩니다.
골프채를 보내신다면 꼭 헤드와 샤프트를 포함한 클럽의 출고상태 그대로를 보내주셔야 AS 접수가 가능합니다. 골프채가 길이가 있다 보니 택배사에 접수가 안 되는 경우가 있는데 로젠택배나 경동택배에서는 잘 받아주는 점도 참고하시기 바랍니다.
위에 안내해 드린 주소로 직접 찾아가서 접수하는 것은 불가능 하니 꼭 택배를 이용하시기 바랍니다.
3. 비용 안내
1. 제품별 품질 보증 기간 안에 AS가 진행되는 경우는 비용이 발생하지 않습니다. 골프클럽은 2년, 골프용품은 보통 1년의 품질보증기간이 주어지는 데 장갑과 우산은 1개월, 신발은 6개월로 더 짧습니다.
2. 품질 보증기간 이내 더라도 소비자의 과실에 따른 수리는 유상으로 처리되며 수선이 불가능한 경우에는 택배가 반송처리됩니다.
3. 품질보증기간이 넘은 경우에도 동일하게 유상으로 수리가 되고 수선이 안 되는 경우에는 반송처리됩니다.
4. 중요한 것이 품질보증기간 이내인지를 확인하는 것인데 구매영수증이 없으면 출고일을 기준으로 기간을 계산하기 때문에 불리해지니구매영수증을 가지고 계시는 것이 좋겠습니다.
5. 택배로 입고시키는 비용은 소비자가 지불해야 합니다. 만약 택배가 아니라 퀵서비스를 이용하고 싶으시다면 왕복비용을 지불하셔야 합니다.
4. 주의 사항
테일러메이드는 자재보유 기간이 제품 런칭 시점에서 3년입니다. 따라서 3년이 경과하면 수리가 안 되는 경우가 나올 수 있습니다. 또한 수리를 위하여 입고하는 경우에는 꼭 최초출고 상태에 있던 클럽을 보내주셔야 유상이나 무상 수리가 가능합니다.
그 외 골프 클럽은 보증기간임에도 AS가 어려운 경우들이 있습니다. 아래 바로가기로 확인해 보시기 바랍니다.
