텐플 홈카메라 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

텐플 홈카메라 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

텐플은 홈카메라, 도어센서, 동작감지센서, 수면패턴측정기 등 IoT 라이프 관련 다양한 제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.

목차
1. 텐플 홈카메라 AS 고객센터 연락처
2. 텐플 홈카메라 수리방법
3. 텐플 홈카메라 수리비용

1. 텐플 AS 고객센터 연락처

텐플 AS 고객센터 연락처는 031-373-2943입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 4시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

텐플 홈카메라 AS 신청 선 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.

제품 별 자주 묻는 질문에 대한 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.

텐플 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 챗봇상담 세 가지 방법이 있습니다.

✔ 카카오톡 상담

카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다.

상담 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.

제품명, 구매처, 성함, 고장증상 등에 대해 상세하게 작성하면 빠른 상담에 도움이 됩니다.

✔ 홈페이지 챗봇

텐플 공식홈페이지 오른쪽 하단 말풍선 버튼을 클릭하면 문의하실 수 있습니다.

24시간 운영하고 있으며, 몇 분 내 답변을 받으실 수 있으니 고객센터 전화연결이 어려울 경우 이용해 보시기 바랍니다.

AS가 정상적으로 접수되었다면 상담원의 안내에 따라 AS 가 진행됩니다.

AS는 택배 회수를 통해 진행됩니다.

▪ 택배 보낼 주소: 서울 금천구 가산디지털1로 168, A동 1204 주식회사 애니온넷

텐플 홈카메라 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 보증기간 내 무상 AS 진행되지만, 고객의 과실건은 무상보증에서 제외되니 참고 바랍니다.

무상기간 동안 택배비는 편도만 부담하시면 되며, 유상기간이나 고객 과실에 의한 수리는 고객이 왕복 택배비를 부담해야 하니 참고 바랍니다.

✔ 택배비

텐플 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 챗봇 상담을 통해 AS 신청 후 택배로 수리받으시기 바랍니다.