티피링크 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

티피링크 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

티피링크는 cctv, 홈카메라, 무선랜카드, 와이파이 확장기, 로봇청소기 등 다양한 제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.

목차
1. 티피링크 AS 고객센터 연락처
2. 티피링크 수리방법
3. 티피링크 수리비용

1. 티피링크 AS 고객센터 연락처

티피링크 AS 고객센터 연락처는 1899-1086입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 7시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

티피링크 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판과 매뉴얼을 확인해 보세요.

가정용, 공유기, 와이파이, 네트워크 확장, 랜카드, 스마트홈, 홈카메라 등 다양한 질문에 대한 해결방법을 확인할 수 있으며, 제품별 매뉴얼을 다운로드 할 수 있습니다.

티피링크 AS 신청방법은 고객센터 전화, 라이브챗, 이메일 문의 세 가지 방법이 있습니다.

✔ 라이브챗

티피링크 라이브챗 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 6시 30분까지입니다. (점심시간 12:30~13:30)

티피링크는 구매영수증과 시리얼 넘버를 통해 정품 등록 진행 후 AS를 접수할 수 있습니다.

✔ 이메일 문의

제품 카테고리, 모델번호, 문제유형, 문제에 대한 자세한 설명 후 제출하시면 됩니다.

즉각적인 지원을 받으려면 라이브챗 서비스에 문의하시는 것이 빠를 수 있습니다.

절차에 맞게 AS를 접수하셨다면 각 제품 관련 기술 담당자가 접수된 AS 건을 확인하여 선별하는 과정을 거친 후 제품을 발송하실 주소를 안내해 드리고, 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.

택배 내부에 접수 정보 (성함, 주소, RMA 번호)를 함께 동봉하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.

택배를 보낼 때에는 저장장치 (SD카드 또는 HDD)는 분리하고 카메라 혹은 녹화기기만 발송하셔야 합니다. 저장장치가 동봉되어 발송되었을 겨웅 저장 장치의 분실에 대해서는 책임지지 않으니 주의 바랍니다.

티피링크 코리아 유한회사는 한국에서 구매한 모든 정품 티피링크 제품에 대해 제한보증을 제공합니다.

✔ 제품별 보증기간

제품	보증기간
비즈니스 무선 AP(실내용), 하드웨어 컨트롤러, 스위치, 비즈니스라우터 (ER 시리즈)	제한적 평생보증
비즈니스 무선 AP(실외용), SOHO 공유기, 범위 확장기, USB 유무선 어댑터, PCI-E 유무선어댑터, USB허브, PLC, PoE 부속품, 미디어 컨버터, SFP 모듈, Pharos CPE 시리즈, 스위치, Tapo 카메라 (리튬배터리 제외), Tapo 플러그 및 전원스트립, Tapo 전구 및 라이트 스트립 시리즈, 태양광 패널, Tapo 도어벨 (리튬배터리 제외), 전원 어댑터, VICI카메라, VIGINVR	3년
로봇청소기 (리튬배터리 및 소모품 제외)	2년
리튬배터리 (로봇청소기, Tapo 카메라 및 도어벨에 포함)	1년
자석브라켓 / 스트립 커넥터 / 랜케이블 / 랙마운트 키트 및 로봇청소기 소모품	해당없음
SD카드 및 하드디스크 드라이브	타사정책준수