파세코 팬히터 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
가을, 겨울 캠핑에 필수인 파세코 난로, 팬히터 수리방법과 비용 확인하시고 동계캠핑 준비해 보시기 바랍니다. 파세코 난로 심지교체는 4년마다 주기적으로 해주는 것이 좋다고 합니다.
목차
1. 파세코 난로, 팬히터 AS 고객센터 연락처
2. 파세코 난로, 팬히터 수리방법
3. 파세코 난로, 팬히터 수리비용
1. 파세코 난로, 팬히터 AS 고객센터 연락처
파세코 통합 고객센터 전화번호는 1588-1336입니다. 상담가능 시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
구매문의는 031-599-5800, 배송문의는 1588-1336으로 문의하시면 됩니다.
2. 파세코 난로, 팬히터 수리방법
파세코 제품 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 AS 접수 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
파세코에서 판매하는 제품별(가스쿸탑, 비데, 세처기, 김치냉장고, 심지난로, 가스튀김기, 열풍기, 행주도마살균기, 식기세척기, 식기건조기, 음식물탈수기, 공기청정기, 캠핑스토브, 창문형 에어컨 등) 고장증상에 대한 조치방법이 자세하게 안내되어 있습니다.
자주 묻는 질문을 봐도 해결이 어려운 문제는 AS를 접수해야 합니다.
파세코 AS 접수방법은 고객센터 전화, 홈페이지 접수, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
1. 홈페이지 AS 신청
고장난 제품의 품목을 선택하고 구매일자, 고장증상을 상세하게 작성합니다. 고장증상에 대한 사진이나 동영상 파일이 있으면 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
2. 카카오톡 상담
카카오톡 상담가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지 가능합니다. 상담 가능 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으면 영업시간 중 순차적으로 답변해 줍니다.
AS가 정상적으로 신청되었다면 접수하는 제품 모델 종류에 따라 방문 수리 또는 택배 수리로 진행됩니다.
방문수리의 경우 기사님께서 고객에게 미리 연락을 주고 일정 조율 후 가정으로 방문하게 되며, 택배수리(선풍기, 소형가전 등)는 CJ 대한통운 택배사를 통해 제품 회수 후 엔지니어가 점검 및 수리를 진행하여 다시 택배로 발송됩니다.
3. 파세코 난로, 팬히터 수리비용
1. 보증기간
파세코는 제품별 보증기간에 차이가 있습니다. 일반제품은 보증기간 1년, 계절성 제품(열풍기, 선풍기 등)은 보증기간 2년입니다.
정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무상수리 가능합니다.
제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자 확인은 제품보증서 또는 구입영수증 확인으로 합니다.
단, 중고품 구입 시 보증기간은 적용되지 않으며 수리 불가의 경우 피해보상을 책임지지 않습니다.
2. 수리비용
서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비의 합으로 구성됩니다.
파세코 서비스센터의 출장비는 15,000원입니다.
- 부품비: 부품교체가 필요한 수리의 경우 소요된 부품가격
- 수리비: 유상수리 시 청구하는 기술난이도 및 소요시간에 따른 기술료
- 출장비: 유상수리 기준에 속하는 제품의 출장수리 또는 점검 시 청구되며, 거리와 관계없이 동일한 금액 청구 (15,000원)
- 고장이 아닌 상태의 신규서치 및 이전설치 비용은 별도로 규정합니다.
파세코 난로는 심지교체를 적어도 4년마다 주기적으로 하는 것이 좋습니다. 파세코 난로 심지교체 비용은 47,000원, 유리관 교체비용은 15,000원 정도 비용이 발생됩니다.
파세코 난로, 팬히터, 등 다른 제품 고장증상으로 수리를 알아보고 계시다면 홈페이지 또는 카카오톡으로 AS를 접수하고 방문수리 또는 택배수리받으시기 바랍니다.
