파센느 이동식 에어컨 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
파센느는 이동식 에어컨을 판매하고 있습니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 파센느 AS 고객센터 연락처
2. 파센느 수리방법
3. 파센느 수리비용
1. 파센느 AS 고객센터 연락처
파센느 고객센터 연락처는 02-2612-2069입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시이며, 오후 1시에서 2시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 파센느 수리방법
파센느 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
비슷한 증상으로 질문을 한 사람들의 자세한 답변을 확인할 수 있습니다.
파센느 AS 신청 방법은 고객센터 전화, 네이버 톡톡문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 네이버 톡톡
파센느 네이버 톡톡문의로 제품, 구매일자, 고장증상에 대해 자세하게 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
보통 5시간 내 응답받으실 수 있습니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 안내사항에 따라 제품 회수 후 전문 엔지니어의 수리가 진행됩니다.
출장 AS는 별도로 진행되지 않으니 참고 바랍니다.
3. 파센느 수리비용
파센느 품질보증기간은 3년입니다.
3년 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상으로 수리 가능합니다. 단, 고객 과실 및 훼손 시 AS 비용이 발생될 수 있습니다.
파센느는 보증기간이 경과되어도 평생 AS를 받을 수 있습니다.
✔ 교환 / 반품 / AS 정책
- 상품 수령일로부터 7일이내 가능합니다. 원활한 교환 및 반품을 위해 박스를 보관하시기 바랍니다.
- 단순변심에 의한 반품은 왕복배송비 40,000원, 편도 20,000원이 발생됩니다.
- 고객의 부주의로 인한 상품 및 구성품 멸실 또는 훼손은 교환 및 반품이 불가합니다.
- 시간이 현저하게 경과되어 제품에 가치가 감소한 경우는 교환 및 반품 불가합니다.
파센느 이동식 에어컨 고장 발생 시 고객센터 전화 또는 네이버 톡톡문의로 AS 신청 후 택배회수로 수리받으시기 바랍니다.
