파워가드 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
파워가드는 진공흡착 기술을 기반으로 한 창문 로봇청소기 전문 브랜드로 힘든 창문청소를 안전하고 편리하게 할 수 있는 다양한 제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 파워가드 AS 고객센터 연락처
2. 파워가드 수리방법
3. 파워가드 수리비용
1. 파워가드 AS 고객센터 연락처
파워가드 AS 고객센터 연락처는 02-6959-3691입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 파워가드 수리방법
파워가드 창문청소기 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
사용기간, 사용 중 멈춤, 물분사 등에 대한 상세한 정보 확인이 가능합니다.
파워가드 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡 세 가지 방법이있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
파워가드 카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다. 상담 시간이 아니더라도 문의 사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
성함, 제품명, 고장증상에 대한 상세한 설명과 고장 증상 확인이 가능한 이미지나 동영상 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔️ 네이버 톡톡
네이버 스마트스토어를 통해 구매하신 분들은 네이버 톡톡으로 문의 가능합니다. 네이버 톡톡 운영시간은 평일이며, 보통 3시간 내 응답 가능하니 참고 바랍니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 제품을 택배로 보내 본사 기술팀에서 직접 AS를 진행합니다.
수리가 완료된 제품은 다시 택배로 고객에게 발송됩니다.
▪️택배 보낼 주소: 서울 금천구 가산디지털2로 115 대륭테크노타운 3차 711호
3. 파워가드 수리비용
파워가드 제품 품질보증기간은 구매일 기준 1년입니다.
정상적인 사용상태에서 발생되는 주요 모터, 메인보드는 보증기간 내 무상수리 가능하나, 극세사 걸레, 흡착 패드 등 소모품은 무상수리에서 제외되니 참고 바랍니다.
보증기간이 경과한 경우 부품비, 공임비, 왕복 택배비가 발생됩니다.
수리 전 견적서를 미리 안내 후 수리가 진행되니 참고 바랍니다.
✔️ 반품/교환
- 제품 하자에 의한 교환 및 반품은 파워가드 고객지원센터에서 접수 후 당사 AS 기준에 준하여 교환, 반품, 수리를 해드립니다.
- 단순 변심일 경우 수령일로부터 7일 이내 접수가 가능하며 왕복 배송비는 고객보담으로 진행됩니다.
- 교환 및 반품 기간이 지난 경우, 소바자의 책임있는 사유로 상품이 훼손된 경우, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령이 전하는 교환, 반품 제한사유에 해당되는 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
파워가드 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡으로 문의 후 제품을 택배로 보내 수리받으시기 바랍니다.
