포그내 아기띠 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

포그내 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

포그내는 힙시트, 아기띠, 슬링, 워머 등 다양한 육아용품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.

목차
1. 포그내 AS 고객센터 연락처
2. 포그내 수리방법
3. 포그내 수리비용

1. 포그내 AS 고객센터 연락처

포그내 고객센터 연락처는 1544-0374입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 1시에서 2시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

포그내 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.

결제, 배송, 교환, 반품, 사용법 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

포그내 AS 신청은 포그내 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.

✔ 포그내 카카오톡 상담

포그내 카카오톡 상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 1시에서 2시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

상담시간이 아니더라도 문의 사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.

동시 문의가 많을 시에는 답변이 다소 늦어질 수 있으니 참고 바랍니다.

AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.

AS 내용에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 수리기간은 영업일 기준 7~10일 정도 소요됩니다.

✔ 포그내 전국 매장

포그내 전국 매장위치도 확인해 보세요.

매장 사정으로 영업 종료, 재고 부족 등의 불편이 있을 수 있으니 매장 방문 시에는 반드시 사전 연락 후 방문하시기 바랍니다.

포그내 제품은 품질보증기간 1년입니다.

구입일로부터 1년의 품질보증기간이 적용되며, 제품 이상이 발생한 경우 무상으로 AS 가 진행됩니다.

✔ 무상수리

정상적인 사용 중에 제조 상의 결함이 나타난 경우 무상수리 됩니다.

✔ 유상수리

다음과 같은 경우에는 보증기간 중이라도 수리비용은 청구됩니다.

- 제조상의 결함이 아닌 경우

- 일상적인 사용 또는 소비자의 부주의로 인한 제품 파손 및 고장 (지퍼, 버클 등)

- 구입 후 한 달 이상된 제품의 경우 택배비 고객부담 (왕복 6,000원)

✔ 수리불가

품질보증기간일지라도 아래 사항에 해당되는 경우 수리가 불가하며 임의로 보내신 제품은 반송처리 됩니다.

- 소비자의 부주의로 인한 원단 찢어짐, 주름, 구멍 등의 원단 손상

- 잘못된 세탁법으로 인한 제품의 변색, 탈색, 수축 등의 원단 손상

- 일상적인 사용으로 마모 및 노후된 경우

- 본사가 아닌 제3자에 의한 제품 수리 및 제품 손상이 발생한 경우

✔ 수리비용

지퍼수리의 경우 5,000원, 버클 수리는 3,000원, 왕복배송비는 6,000원 발생된다고 하니 참고 바랍니다.

포그내 아기띠, 힙시트 사용 중 수리가 필요하다면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 택배로 수리받으시기 바랍니다.