폴라리스 텐트 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

폴라리스 텐트 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

폴라리스는 텐트, 타프, 테이블, 체어, 침낭, 매트, 캠핑 소품 등 다양한 캠핑용품을 판매하는 업체입니다.

사용 중 AS가 필요하다면 내용 확인해 보세요.

목차
1. 폴라리스 AS 고객센터 연락처
2. 폴라리스 수리방법
3. 폴라리스 수리비용

1. 폴라리스 AS 고객센터 연락처

폴라리스 AS 고객센터 연락처는 070-7632-1500입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시 30분까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

폴라리스 텐트 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 AS신청, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.

✔ 홈페이지 AS 신청

폴라리스 홈페이지 AS 신청 메뉴에서 고객명, 연락처, 주소, 제품명, 구입처, 구입일자, 고장증상에 대해 작성 후 <AS 신청하기>를 등록하시면 됩니다.

✔ 카카오톡 상담

폴라리스 캠핑아웃도어 공식 채널에서 카카오톡으로 상담할 수 있습니다.

운영시간이 아니더라도 문의사항을 남겨 놓으시면 근무시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.

AS가 정상적으로 접수되었다면 택배를 보내 수리가 진행됩니다.

택배 보낼 주소는 <경상남도 김해시 주촌면 서부로 1638번길 92-31 세븐플로어> 입니다.

택배가 도착한 후 제품 확인을 하고 안내 문자를 보내드립니다. 담당 배정 후 AS 작업이 진행되며 AS 처리가 완료되면 문자발송으로 유상의 경우 계좌정보와 비용을 안내해 드립니다.

3만 원 미만의 비용이 발생될 경우 사전 연락 없이 AS 진행 후 비용 문자가 발송될 수 있으니 참고 바랍니다.

AS 완료된 제품은 다시 택배로 발송해 드립니다.

총 소요시간은 제품 도착 후 2~3주 정도 소요되며, 부품 부족 및 기타 사유로 지연될 수 있으니 기타 문의사항은 고객센터로 연락하시기 바랍니다.

✔ 수선비용

텐트 찢어짐의 경우 부분수선 50,000원, 작은 부위 한 면을 통째로 교체할 경우 100,000원, 큰 부위 한 면을 통째로 교체할 경우 150,000원이 발생됩니다.

폴대는 수리해야 할 마디수에 따라 다르며 한 마디 당 10,000원, 공임비 별도로 추가된다고 합니다.

✔ 교환 및 반품 가능

교환 및 반품주소는 <경남 김해시 주촌면 서부로 1638번길 92-31 (주)세븐플로어>입니다.

- 제품을 받은 후 7일 이내

- 표시, 광고의 내용과 다른 경우 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날부터 30일 이내

✔ 교환 및 반품 불가

- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

- 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우

- 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우

- 고객의 변심으로 인한 교환 및 반품은 반송비용 고객 부담입니다.

폴라리스 캠핑용품 사용 중 AS가 필요하다면 고객센터 전화, 홈페이지 AS 신청, 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.