품쏙 온수매트 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
대부분의 온수매트는 품질보증기간이 1년인데 반해 품쏙 온수매트는 무상 AS 2년 보증됩니다. 고장증상이 있으시면 내용 확인 후 수리받아보세요.
목차
1. 품쏙 온수매트 AS 고객센터 연락처
2. 품쏙 온수매트 수리방법
3. 품쏙 온수매트 수리비용
1. 품쏙 온수매트 AS 고객센터 연락처
품쏙 온수매트 고객센터 연락처는 070-4060-0141입니다. 상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 품쏙 온수매트 수리방법
품쏙 온수매트 고장으로 AS 접수 전 Q&A를 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
나와 비슷한 증상이 있는지 확인해보세요. 질문마다 자세한 답변이 달려있습니다. 비슷한 증상이 없다면 직접 Q&A에 문의해도 좋습니다.
품쏙 Q&A를 봐도 해결이 어려운 문제는 AS를 접수해야 합니다.
품쏙 온수매트 AS 접수방법은 고객센터 전화, 네이버 톡톡문의, 카카오톡 문의 세 가지 방법이 있습니다.
1. 네이버 톡톡문의
네이버 톡톡문의로 사용하고 있는 제품종류와 고장증상에 대해 자세하게 설명합니다. 고장증상 사진이나 동영상을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
2. 카카오톡 상담
품쏙 카카오톡 상담 가능시간은 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
상담시간이 아니더라도 고객정보, 제품종류, 고장증상에 대한 사진이나 동영상을 함께 첨부해 놓으면 상담시간에 순차적으로 답변해 줍니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 AS가 진행되고 수리가 완료된 제품을 다시 택비로 보내줍니다.
✔ 품쏙 온수매트 무료체험
품속 온수매트는 15일 동안 제품을 사용해 볼 수 있는 무료체험이 있습니다. 15일 내 불만족시 아무 조건 없이 무조건 환불 가능합니다.
품쏙 온수매트 구입하고, 제품 수령 후 15일 동안 체험한 후 불만족 할 경우 100% 환불처리 됩니다. (제품수령일 기준)
단, 반품 시 왕복 배송비는 고객부담입니다.
3. 품쏙 온수매트 수리비용
품쏙 온수매트 무상 AS 기간은 2년이고, 품질보증기간 10년입니다.
단, 고객 부주의로 인한 고장은 비용이 발생될 수 있습니다.
제품에 대한 자신감으로 무상 AS기간을 1년에서 2년으로 늘렸다고 합니다. 온수매트는 1년 지나면 고장이 잦아서 온수매트 구매 전 AS를 꼼꼼하게 따져보는 것이 좋습니다.
교환 및 반품에 대한 정보도 확인하세요.
1. 제품 하자로 인한 교환 및 환불은 100% 지원합니다. 15일 이내 고객센터로 문의해야 하며 15일 경과 후에는 AS로 진행됩니다.
2. 판매자와 협의 없이 보낸 교환, 반품은 자동으로 반송 처리됩니다.
3. 교환 및 반품 시 구성품 전보를 규격에 맞는 택배박스에 포장해야 합니다.
4. 구매자의 실수로 인한 오염, 파손은 교환, 반품이 어렵습니다.
5. 무료 체험은 구매 계정 당 첫 주문 시 수량 1개만 참여 가능합니다.
6. 무료체험 이벤트 기간 내 구매 시 상품 수령일로부터 15일 이내 반품가능합니다.
7. 무료체험 및 단순 변심에 의한 교환, 반품 시 10,000원의 택배비가 발생됩니다.
8. 울릉도 포함 일부지역은 해운료가 별도로 발생되어 지불해야 합니다.
9. 제품수령한 날부터 15일이 경과되면 반품 불가능합니다.
10. 무료체험 기간 동안 매트를 세탁할 경우 반품이 불가합니다.
11. 커버는 무료체험 불가능합니다.
품쏙 온수매트 고장으로 AS를 알아보고 계시다면 고객센터 전화, 네이버 톡톡문의, 카카오톡 상담을 통해 AS를 접수하고 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.
