퓨어코치 제습기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
퓨어코치는 제습기, 가습기, 요거트 메이커 선풍기 등 다양한 제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인하셔서 AS 신청해보세요.
목차
1. 퓨어코치 AS 고객센터 연락처
2. 퓨어코치 수리방법
3. 퓨어코치 수리비용
1. 퓨어코치 AS 고객센터 연락처
퓨어코치는 (주)퓨전에프앤씨에서 판매합니다.
(주)퓨전에프앤씨 고객센터 연락처는 031-8028-2010입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 4시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 퓨어코치 수리방법
퓨어코치 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 참고해 보세요.
다양한 제품에 대한 자주 묻는 질문에 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.
퓨어코치 AS 신청방법은 고객센터 전화, 온라인 신청 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 온라인 신청
퓨전에프앤씨 공식 홈페이지 [AS 신청] 게시판에 신청글을 작성할 수 있습니다.
별도의 회원가입은 필요하지 않으며, 이름, 연락처, 사용제품, 주소, 문의사항을 상세하게 작성하셔서 게시글 등록을 누르시면 AS 신청이 완료됩니다.
정확한 모델명을 기재하지 않을 경우 상담에 제약이 따를 수 있습니다. 또한, 비밀글로 작성하지 않으면 게시글이 삭제될 수 있으니 참고하세요.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다. 출장 AS는 하지 않으니 참고 바랍니다.
AS센터로 제품이 입고되면 진단 및 처리가 시작됩니다.
수리받을 제품과 함께 고객명, 연락처, 제품 수령 주소, 제품 문제, 구매 영수증을 기재한 메모를 함께 동봉해서 택배를 보내시기 바랍니다.
기재사항이 불분명할 경우 AS 처리가 늦어질 수 있습니다.
▪️택배 보낼 주소: 경기도 하남시 미사강변서로 25(풍산동489) 미사테스타타워 3층 F324호
3. 퓨어코치 수리비용
퓨어코치 제습기 품질보증기간은 1년입니다. 보증기간은 각 제품별로 상이하니 참고 바랍니다.
제품 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 기능상의 하자에 대해서는 지품 교환 및 구입가 환급이 가능합니다. 단, 구입가 환불은 구매처에서만 가능합니다.
✔️ 무상교환 및 환급 불가 사유
- 제품의 구성물이 없는 경우 (박스, 매뉴얼, 보증서, 기본 구성품, 사은품)
- 제품에 물리적인 손상이 발견된 경우
- 구매 영수증 및 구매내역을 확인할 수 있는 자료가 없는 경우
- 구매 증빙이 되지 않을 시 제조일로부터 3개월이 경과한 날로부터 보증기간 계산
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상 수리나 리퍼제품으로 교환 가능합니다.
✔️ 유상서비스
- 제품 수리가 불가능한 정도로 파손된 상태
- 제품 제조일 훼손 및 분실된 상태
- 천재지변, 침수, 임의 분해에 의한 제품 손상
- 정상적인 환경에서 사용했다고 보기 어려울 정도의 제품 오염이 심한 상태
- 품질 보증기간 이후에 발생한 제품의 하자
퓨어코치 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 온라인 AS 신청으로 AS 접수 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.
