한국타이어 AS 고객센터, 서비스 접수, 무상 교환 알아보기

한국타이어의 AS 고객센터 연락처와 무상 교환 서비스 접수에 대해 알아보겠습니다.

한국타이어를 사용하는 분들이 많으실 텐데 타이어가 AS가 되는지 모르는 분들이 많습니다. 이용하던 타이어에 문제가 생겼다면 이 글에서 정보를 확인해 보시고 AS 받으시기 바랍니다.

목차
1. 한국타이어 AS 고객센터
2. 무상 교환 서비스 조건
3. 서비스 접수 방법

한국타이어 고객센터 연락처

한국타이어의 고객센터 연락처는 080-022-8272번입니다. 이 문의번호로 제품에 대한 불편, 문의, 칭찬을 남기실 수 있습니다.

한국타이어를 무상교환받기 위해서는 3가지 조건중 하나라도 만족해야 합니다. 한국타이어가 설정한 무상보증 조건을 충족하거나 공정거래위원회에서 정한 품질보증기준을 충족하거나 티스테이션과 같이 전용 샵에서 구매하면서 안심서비스에 가입했어야 합니다.

각각의 조건을 아래에 설명드리겠으니 내가 3가지 중 해당하는 경우가 있는지 살펴보세요.

한국타이어는 몇몇 타이어 불량에 대해 자체적으로 무상 보증을 실시하고 있습니다. 승용차와 SUV에 사용되는 타이어는 코드절상이라는 불량을 2년간 보증하고 트럭이나 버스에 사용되는 타이어는 비드사고, 지퍼크랙, 코드절상 3가지를 3개월간 보증합니다.

●승용차/SUV용 타이어의 무상 보증

✔ 보증 기간
구매일로부터 2년, 마모율 50% 이내
✔ 보증 범위
코드 절상 현상에 한해 1회
✔ 보증 대상 제품명

다이나프로 프리미엄 컴포트, 벤투스 슈퍼 스포츠 올시즌, 벤투스 슈퍼 스포츠, 벤투스 슈퍼 스포츠 올시즌,
벤투스 프리미엄 스포츠, 벤투스 프리미엄 컴포트, 벤투스 프리미엄 스포츠, 벤투스 프리이엄 컴포트,
벤투스 스포츠, 벤투스 컴포트, 키너지 ev, 아이온 스포츠

● 버스, 트럭 타이어의 무상 보증

✔ 보증 기간
24년 1월~12월에 구매기준 3개월 이내이면서 마모율 30% 이내
✔ 보증 범위
비드사고, 지퍼크랙, 코드 절상
✔ 보증 대상 제품명

스마트 플렉스 AH51, DH51, AH31, DH31, AH40, DH40, AH89, DL51, AH35, AH51+, AH32
스마트 워크 AM09, AM15, DM09, LF25
스마트 투어링 AL22

한국타이어는 제조상 과실로 발생한 불량은 공정거래위원회의 고시에 따라서 보증해 줍니다.

잔여 마모한계가 1.6mm를 초과해야 인정되며,

승용차는 잔여마모율 20% 이상이면서 6년 이내의 제품,

트럭과 버스는 잔여마모율 20% 이상이면서 3년 이내의 제품에서 교환이나 환불을 진행합니다.

마모율이 10% 미만인 제품은 교환이 가능하고 10~80% 제품은 남은 비율을 따져 구입가에서 환불해 줍니다. 단, 부적절한 타이어 사용과 관리가 발견된 경우에는 보증에서 제외됩니다.

보상 항목에는 견인비용, 렌트비용, 차량 사용을 못해 발생한 손해 등은 보상하지 않습니다.

한국타이어를 티스테이션이나 더타이어샵에서 구매한 분이라면 한국타이어 안심서비스에 가입해서 본인 과실로 발생한 타이어 파손도 무료로 교환받을 수 있습니다.

✔ 보증 기간
티스테이션 또는 더타이어샵에서 구매한 후 1년간 1.6만 km 이내 주행한 타이어
✔ 보증 범위
차량 1대당 1개 보상
✔ 보증 대상 제품명

벤투스, 다이나프로, 키너지, 아이온을 2개 이상 구매 시 무료 가입

한국타이어를 이용하다 무상보증건, 품질 보증, 안심서비스에 해당하는 불량이 발생했다면 일단 고객센터(080-022-8272)로 연락하시고 안내해 주는 인근의 한국타이어 인증 대리점으로 방문해야 합니다.

이때 타이어의 상태와 구매 관련 증빙(구매영수증이나 대리점 전산기록)에 대한 확인을 진행해 보고 무상보증, 품질보증, 안심서비스에 해당한다고 인정되면 교환이나 환불 서비스가 이뤄집니다.

각각의 보증에서 제외되는 경우들이 있습니다. 예를 들어 경주용으로 쓰였던 차량, 임대용으로 사용된 렌트 차량, 보증서가 없는 경우 등 확인하셔야 하는 보증 제외 항목이 있습니다. 자세한 내용은 아래 한국타이어 페이지에서 확인해 보시기 바랍니다.