한일의료기 온수매트 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
온수매트는 전자파가 없어 전기매트보다 건강에 좋지만 사용하다 보면 고장이 잦습니다. 수리방법을 확인하고 더 추워지기 전에 수리받아보시기 바랍니다.
목차
1. 한일의료기 온수매트 AS 고객센터 연락처
2. 한일의료기 온수매트 수리방법
3. 한일의료기 온수매트 수리비용
1. 한일의료기 온수매트 AS 고객센터 연락처
한일의료기 고객센터 전화번호는 1588-2560입니다. 상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시 30분은 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
팩스는 031-763-4936, 이메일은 hanilmall@hanmail.net입니다.
2. 한일의료기 온수매트 수리방법
한일의료기 고장 증상으로 AS를 접수하기 전 <AS 신청 전 확인사항> 게시판을 보세요. 전원문제, 온열문제, 물의 누수, 소음 등 증상에 따른 조치방법에 대해 자사헤가 안내되어 있습니다.
온수매트 뿐만 아니라 전기매트 어깨 안마기, 발마사지기 등 다른 제품도 동일하니 확인해 보세요.
확인해도 증상을 해결할 수 없는 경우에는 AS를 신청해야 합니다.
한일의료기 AS 신청방법은 고객센터 전화 또는 홈페이지 접수 두 가지 방법이 있습니다.
고객의 개인정보와 제품정보, 고장증상에 대한 자세한 설명 기술합니다. 사진이나 동영상을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
한일의료기에서 직접 택배사에 접수를 하고 제품을 포장해 두면 택배기사가 수거해 갑니다. 수리가 끝나면 다시 택배로 보내줍니다.
무상수리 기간에는 특별한 안내 없이 수리 후 다시 보내주고, 유상수리가 필요한 경우에는 서비스 요금에 대한 안내와 입음이 확인되면 수리해서 택배로 보내줍니다.
3. 한일의료기 온수매트 수리비용
한일의료기 제품의 무상서비스 보증기간은 구입일로부터 1년입니다. 단, 서비스 기간 중 사용자의 부주의나 고의성이 있는 고장은 유상서비스로 진행되니 참고 바랍니다.
제품 구입 시 판매대리점의 확인이 있어야 AS를 받을 수 있습니다.
제품 구입일자가 확인이 안 되는 경우는 제조년월로부터 3개월이 경과한 날부터 보증기간을 1년으로 인정합니다.
다음과 같은 경우에는 보증수리가 제외되니 참고 바랍니다.
- 고객의 취급 부주의, 임의로 분해수리 및 개조로 인한 고장이나 파손된 경우
- 당사의 지정 주변기기나 소모품 이외에 제품 사용으로 인한 고장인 경우
- 천재지변으로 인한 고장이나 파손의 경우
한일의료기 제품 사용 중 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 고객센터 전화 또는 홈페이지를 통해 AS를 신청하고 택배를 보내서 수리받으시기 바랍니다.
