홈리아 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
홈리아는 무선청소기, 제습기, 미니청소기 등 다양한 생활가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 홈리아 AS 고객센터 연락처
2. 홈리아 수리방법
3. 홈리아 수리비용
1. 홈리아 AS 고객센터 연락처
홈리아 고객센터 연락처는 1566-4520입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 1시부터 2시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 홈리아 수리방법
홈리아 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
비슷한 증상을 가진 사람들의 질문을 확인할 수 있습니다.
홈리아 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
홈리아 카카오톡 상담 운영시간은 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
성함, 연락처, 제품모델명, 구매처, 구매일자, 증상을 상세하게 작성하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
AS 소요기간은 담당 엔지니어가 제품 수령 후 수리와 테스트를 포함하여 접수 순서대로 진행되며, 영업일 기준 최대 10일까지 소요될 수 있으니 일정에 참고 바랍니다.
수리완료 후 AS 수리비용이 발생된 제품의 경우 고객님께 별도의 문자로 입금계좌 안내가 진행됩니다.
3. 홈리아 수리비용
홈리아 무선청소기 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다. 배터리 보증기간은 구매일로부터 6개월입니다.
제
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품 구입일로부터 1년 이내에 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상 AS 진행됩니다.
단, 사용 부주의로 발생한 고장은 1년 미만의 제품도 유상 AS 처리될 수 있으니 참고 바랍니다.
제품 구입일로부터 1개월 이내 문제 발생 시 배송비는 무상으로 진행되며, 1개월 경과 후부터는 왕복배송비 고객부담입니다.
홈리아 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 택배 수거를 통해 수리받으시기 바랍니다.
