홈바이홈 음식물처리기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
홈바이홈 음식물처리기는 이노뷰에서 론칭한 음식물처리기입니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 홈바이홈 음식물처리기 AS 고객센터 연락처
2. 홈바이홈 음식물처리기 수리방법
3. 홈바이홈 음식물처리기 수리비용
1. 홈바이홈 음식물처리기 AS 고객센터 연락처
홈바이홈 음식물처리기는 AS는 이노뷰에서 처리되며, 고객센터 연락처는 070-7542-5150입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 홈바이홈 음식물처리기 수리방법
홈바이홈 음식물처리기 AS 신청 전 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
소모품, 별매품 구매, AS 문의, 배송, 반품, 교환에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
홈바이홈 음식물처리기 AS 신청방법은 고객센터 전화, 이노뷰 홈페이지 AS 접수 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 홈페이지 AS 접수
AS 접수 게시판에 이름, 연락처, 주소, 제품명, 구매날짜, 택배발송여부, 택배사, 고장증상에 대해 상세하게 작성합니다. 관련 이미지 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
반드시 AS를 접수 후 안내에 따라 택배를 보내시기 바랍니다. 접수되지 않은 AS는 반송될 수 있습니다.
◾ 택배 보낼 주소: 경기도 파주시 조리읍 대원로 332-7 이노뷰 AS 담당자 앞
◾ 연락처: 070-7542-5150 / 1622-6290
3. 홈바이홈 음식물처리기 수리비용
홈바이홈 음식물처리기 AS 보증기간은 1년입니다.
보증기간은 구매일을 기준으로 하며, 구매일이 없는 경우 제조일자를 기준으로 산정됩니다. 보증기간 중이더라도 파손, 분실 등 고객과실에 의한 내용은 유상처리되니 참고 바랍니다.
✔ 무상수리
- 보증기간 이내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장
- 재수리 보증: 당사 서비스센터에서 유상수리 후 6개월 이내에 정상적으로 사용하는 과정에서 동일 부위에 재고장이 발생하는 경우 (소모성 부품의 성능 저하는 제외)
✔ 유상수리
- 보증기간 이내에 고객 과실로 인한 제품 고장
- 보증기간 이후 발생되는 고장 또는 결함
- 당사 서비스센터 이외에 고객의 임의 수리, 구조 및 성능 개조로 인한 고장
- 고객의 고의 또는 사용상 과실로 인한 고장
- 사용 전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장
- 당사에서 지정하지 않은 소모품이나 악세서리르 ㄹ사용하여 발생된 고장
- 정상적으로 사용하여 마모된 수모성 부품의 교환
✔ 수리비용
서비스 수리비용은 부품비, 기술료, 택배비의 합으로 구성됩니다.
- 부품비: 제품수리 시 부품 교체를 한 경우 소요되는 부품가격
- 기술료: 제품을 수리하는 데 필요한 수리난이도에 따른 수리비용
- 택배비: 기본택배비 + 도서산간 항공료(4,000원)
이노뷰에서 론칭한 홈바이홈 음식물처리기 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 AS접수로 AS 신청 후 택배회수를 통해 수리받으시기 바랍니다.
