홈지오 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
홈지오는 저당밥솥, 잡곡 저당밥솥을 판매하는 가전제품 전문 브랜드입니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 홈지오 AS 고객센터 연락처
2. 홈지오 수리방법
3. 홈지오 수리비용
1. 홈지오 AS 고객센터 연락처
홈지오 고객센터 연락처는 070-4880-2165입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
AS문의 및 부속품 구매 관련 문의는 031-305-7755로 문의 바랍니다.
2. 홈지오 수리방법
홈지오 AS 신청 전 Q&A 게시판을 확인해 보세요.
나와 비슷한 궁금증을 가진 사람들의 질문과 답변을 확인할 수 있으며, 문의사항에 대한 게시판 글 작성도 가능합니다.
홈지오 AS 신청방법은 고객센터 전화, 톡톡 문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 네이버 톡톡문의
홈지오 네이버 톡톡으로 제품명과 함께 고장증상에 대해 자세하게 작성하시면 순차적으로 답변해 드립니다.
네이버 톡톡으로 관련 이미지 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
정상적으로 AS가 접수되었다면 제품 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
간단한 부품 교체만으로 수리 가능하다면 택배비 송금 후 부품만 택배로 수령 가능합니다.
3. 홈지오 수리비용
홈지오 저당밥솥 품질보증기간은 1년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용으로 발생된 제품 불량일 경우 무상 AS 가능합니다. 단, 보증기간 이내여도 고객과실로 인한 제품 파손은 수리비용이 발생되니 참고 바랍니다.
✔️ 소비자 피해보상 안내
품질보증기간 이내에 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 에러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 간주합니다.
| 소비자 피해유형 | 보상내역 | ||
| 보증기간 이내 | 보증기간 이후 | ||
| 정상적인 사용상태에서 발생한 고장 |
구입후 10일 이내 | 제품교환 또는 구입가 환불 | - |
| 구입후 1개월 이내 | 제품교환 또는 무상수리 | ||
| 교환된 제품이 1개월 이내 | 구입가 환불 | ||
| 수리가능 | 무상수리 | 유상수리 | |
| 수리불가능 | 제품교환 또는 구입가 환불 | 정액 감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환불 |
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| 제품구입 시 운송과정 및 설치 중 고장 | 제품교환 | - | |
| 교환불가능 시 | 구입가 환불 | - | |
| 소비자의 고의, 과실에 의한 성능 및 기능상의 고장 |
수리가 가능한 경우 | 유상수리 | 유상수리 |
| 수리가 불가능한 경우 | 유상수리에 해당하는 금액징수후 제품교환 | 별도 정하는 당사 기준에 준함 | |
저당밥솥은 당질을 적게 먹어야 하는 당뇨병이나 비만환자에게 효과적입니다. 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 네이버 톡톡문의로 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.
