휴스톰 물걸레청소기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법 및 절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
휴스톰 물걸레청소기는 중소기업인 것에 반해 서비스 만족도가 아주 높습니다. 수리비용도 저렴한 편이라고 하니 수리를 알아보시는 분은 절차를 확인하고 접수하시기 바랍니다.
목차
1. 휴스톰 AS 고객센터 연락처
2. 휴스톰 수리방법
3. 휴스톰 수리비용
1. 휴스톰 AS 고객센터 연락처
휴스톰 물걸레청소기 고객센터 연락처는 031-984-9701, 031-988-9702, 031-986-9703 세 가지 번호로 연락 가능합니다. 상담 가능시간은 오전 9시에서 오후 5시까지이며 점심시간은 오전 11시 50분에서 오후 1시까지로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 휴스톰 수리방법
휴스톰 물걸레청소기 문의 전에 자주 묻는 질문을 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
물걸레청소기의 소음, 충전, 흡입력, 전원, 손잡이 파손 등 고객들이 자주 하는 질문에 대한 답변이 자세하게 설명되어 있습니다.
휴스톰 물걸레청소기 소모품이 수명을 다한 경우에는 소모품만 구매해서 사용할 수 있습니다. 충전기, 배터리, 패드, 일회용 청소포 등 소모품은 간편하게 홈페이지에서 구매가능하니 확인해 보시기 바랍니다.
자주 하는 질문을 보고, 소모품에 대한 작동 이상이 아니라면 AS 접수를 해야합니다. 휴스톰 AS 접수방법은 고객센터 전화, 직접방문, 택배수리 3가지 방법이 있습니다.
✔ 직접방문
직접방문시에는 수리가 필요한 제품을 가지고 서비스센터에 방문하면 됩니다.
위치 : 경기도 김포시 양촌읍 황금로 258번길 37
안쪽 AS실에 제품을 맡기고 휴게실에서 대기하고 있으면 수리 완료된 제품을 가져다주십니다. AS센터 영업시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
✔ 택배수리
직접방문하기 어려운 경우에는 택배 회수를 통해 수리받을 수 있습니다. 모델명과 증상에 대해 말씀드리면 수리비를 입금하라고 입금안내문자가 옵니다. 입금을 하고 제품을 분리한 후 택배박스 포장해 놓으면 한진택배에서 1~2일 내에 수거합니다. 영업일기준 보통 일주일 이내에 수리되어 다시 택배반송받을 수 있습니다.
3. 휴스톰 수리비용
휴스톰 제품의 보증기간은 1년, 부품보유기간은 7년입니다.
휴스톰 물걸레청소기는 손잡이 고장이 잦다고 합니다. 손잡이 파손으로 인한 손잡이 교체 수리비용은 20,000원입니다.
교환 및 반품에 대한 정보도 확인해보세요.
✔ 교환 및 반품이 가능한 경우
◾ 구매자의 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 10,000원 부담)
단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
◾ 표시/광고와 상이, 상품 하자의 경우 상품 수령 후 30일 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내
둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가 (판매자 반품배송비 부담)
✔ 교환 및 반품이 불가능한 경우
◾ 반품요청기간이 지난 경우
◾ 고객의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
◾ 포장을 개봉했거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
◾ 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
◾ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
◾ 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
고객의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 할 경우 상품반송 비용은 고객이 부담해야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
휴스톰 제품 고장으로 수리를 알아보고 계실 경우 직접 방문 또는 택배 회수를 통해 간편하게 수리받으시기 바랍니다.
