AU테크 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
AU테크는 전기자전거, 전동스쿠터, 전동킥보드, 미니스쿠터 등 다양한 전기 이동장치를 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. AU테크 AS 고객센터 연락처
2. AU테크 수리방법
3. AU테크 수리비용
1. AU테크 AS 고객센터 연락처
AU테크 고객센터 연락처는 1644-9654입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. AU테크 수리방법
AU테크 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판과 사용설명서를 확인해 보세요.
제품정보, 조립, 정비 등에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
AU테크 AS 신청방법은 고객센터 전화, 1:1 문의, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 1:1 문의
홈페이지 AS 접수 게시판에 고객정보, 제품명, 구매일, 고장증상에 대해 상세하게 작성 후 글을 등록해 두면 순차적으로 답변해 드립니다.
✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 고객센터 상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다.
오후 12시에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어려우며, 주말, 공휴일은 휴일입니다.
상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업일에 순차적으로 답변해 드립니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 수거를 통해 수리가 진행됩니다.
본사 수거접수 시 포장 불량으로 인핸 제품 파손에 대해서는 책임지지 않으니, 제품 수령 시 받은 박스는 AS를 위해 잘 보관하시기 바랍니다.
3. AU테크 수리비용
AU테크 품질보증기간은 모터 12개월, 배터리 6개월, 핵심부품 6개월, 차체 및 충전기 3개월입니다.
보증기간 이내라도 침수, 파손, 사용자 과실의 경우 보증대상에서 제외되니 참고 바랍니다. 또한 에이유테크에서 제공하는 추가 배터리 이외의 배터리 확장 작업은 보증기간 적용 불가입니다.
타이어, 튜브, 디스크, 드스크패드, 케이블, 페달 및 기타 사용하면서 소모되는 모든 소모품은 보증대상에서 제외되며 유상처리됩니다.
AU테크 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 홈페이지 AS 문의, 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 택배수거를 통해 수리받으시기 바랍니다.
